Joel,
Verifique se os codecs de áudios configurados no Asterisk são os
mesmos configurados no ATA e se estão na mesma sequencia. Verifique também o
padrão do aquivo de audio usado na IVR, deve ser mono - 8kHz 16 bits.
Abs
Sylvio Carlos Jollenbeck Borin
Em 15 de março de 2010 16:23, Joel <jk...@bol.com.br> escreveu:
> Ola a Todos os Amigos !
>
> Acompanho os emails diariamente. Estou utilizando asterisk para
> atendimento aos meus clientes, mas sou novo na área. Brinco de utilizar
> desde 2004.
> O problema é o seguinte: Quando faço ligações funciona perfeitamente.
> Quando recebo ligações toca o telefone da recepção, mas não ouço quem me
> chama e não consigo falar. E eu tenho certeza que é problema com a ata.
> Porque consigo atender normalmente com o softfone. (ATA Intelbras GKM 2200)
>
> Estou com o mesmo problema com IVR. Ela atende mas fica muda.!
>
> Fiz uma experiência com os ramais. Atendi por softfone no ramal
> principal (com softfone) e passei para um ramal ligado na ata e
> funcionou perfeitamente!
>
> Alguém sabe como resolver isso? Se é alguma porta, ou algo assim ?
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Sylvio Carlos Jollenbeck Borin
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