Boa tarde Lista
Surgiu um projeto aqui na empresa com abertura de um nova area,
e tambem surgiram as necessidades, alguem tem algum asterisk funcionando em
Telemarketing que funcione da seguinte maneira:
- O agente loga no asterisk , e esse agente somente recebe ligações que o
Asterisk consulta no CRM, ou seja, assim que desoculpa o ramal do agente o
asterisk liga para o ramal e liga para o numero definido no CRM ( campanha
do dia) , junto com isso uma aplicação que roda no Pc do agente no qual ele
sabe em qual telefone esta sendo chamado e acompanha o tempo de chamada etc
etc...
Alguem tem algo parecido que possa me dar uma pequena ajudinha.
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