Olá pessoal. Hoje é dia dos pedidos sem noção.
Tenho um cliente, e ele quer uma aplicação que funcione da seguinte maneira: Ele tem um sistema de consulta, onde funcionários do Brasil inteiro ligam para um 0800 e solicitam informação sobre algum cliente da empresa. Quando a atendente acha o cliente solicitado, ele fala qual é o telefone do cliente. Ele quer, quando a atendente localizar o cadastro, ela da tipo um play, e a ligação para ela é finalizada deixando o ramal livre para receber outra ligação, e o nome do cliente e o numero seja falado para o solicitante, finalizando a ligação depois de dizer a informação. Aguém tem uma idéia de por onde começo, ou alguém já fez algo do tipo. Não quero nada pronto, apenas uma orientação por onde começar. Sidnei Pereira TELECOM
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