Estou fazendo algumas experiências com o Elastix e gostando muito, porém fiquei decepcionado com o módulo de callcenter. Ao criar uma campanha para disparar ligações o usuário tem de ficar aguardando e não consegue fazer ligação. No trixbox eu uso o auto-dial do asterisk e os ramais efetuam ligações durante todo processo, caso um cliente entre, ele vai para a fila e é atendido logo que um ramal desocupar. Com o Elastix não consigo fazer isso. O ruim é que usando o auto-dial eu não tenho as mesmas ferramentas de gerenciamento que o Elastix, mas ao mesmo tempo não posso me dar ao luxo de deixar o callcenter parado apenas esperando retorno do discador do Elastix.
Tem algo que possa ser feito para que o Elastix use o discador mas ainda permita que o usuário faça ligações? Obrigado, João Marcelo _______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br _______________________________________________ Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho Rio de Janeiro. Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de Redes. http://www.encontrovoipcenter.com.br ______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
