Pessoal, Efetuei o modelo abaixo, pois no Ast. 1.6xxx, é necessário que os ramais de atendimento fiquem sempre logados para que possam receber ligações da fila. E não é isto que necessito. Caso alguém possa ajudar, o que preciso é um grupo de chamada, por exemplo:
Nº de divulgação, ( 5123 ) , quando entra ligação neste nº, esta ligação é roteada para uns ramais dentro deste grupo em forma seqüencial ou primeiro ramal livre, sendo qualquer ramal cadastrado/registrado dentro do grupo, ex: GRUPO DE CHAMADA 5123 5123 nº de divulgação 1000 ramal 1 1001 ramal 2 1002 ramal 3 1003 ramal 4 Grato, Celso Fernandes De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Sylvio Carlos Jollenbeck Borin Enviada em: segunda-feira, 17 de maio de 2010 23:21 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Grupo de Atendimento Celso Voce deve criar dentro do queues.conf uma fila com membros fixos. Após, deve criar uma rota entrante apontando para essa fila. queues.conf (http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf) [numerochave] parametro_a= parametro_b= parametro_N= member = SIP/RAMAL member = IAX2/RAMAL etc...etc.. extensions.conf [from-pstn] exten => MCDU,1,Noop(Chegou, vai para a Fila); exten => MCDU,n,Answer(); exten => MCDU,n,Queue(numerochave|tT); exten => MCDU,n,Hangup(); Abs # ------------------------------------------------------------------------------ Sylvio Carlos Jollenbeck Borin IPBoX - Sistemas para Call Center Gerente Técnico de Produto E-mail/Messenger: s...@ipbox.com.br<mailto:s...@ipbox.com.br> Celular: (11) 6404 9443 # ------------------------------------------------------------------------------ VMN Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas Av. Pedroso de Morais, n. 677 - Cj. 143 Pinheiros, São Paulo, Cep: 05914-000. Fone/Fax: (11) 3819 2014 / 3513 2150 # ------------------------------------------------------------------------------ Em 17/05/2010, às 10:04, Celso A. Dias Fernandes escreveu: Bom dia Pessoal. Alguem conhece uma forma de criar um GRUPO DE ATENDIMENTO na versão 1.6xxx. Isto é, Divulgação de um numero chave, e uma espécie de fila de atendimento seqüencial, ou sempre volta para o primeiro ramal do grupo. Grato, Celso Fernandes _______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br<http://www.khomp.com.br> _______________________________________________ Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho - Rio de Janeiro. Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de Redes. http://www.encontrovoipcenter.com.br ______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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