Eder, não adianta colocar na extensions "h" pois a Queue realiza o Hangup separadamente do plano de discagem. Já realizei inumeros testes sobre o assunto.
A única opção que encontrei foi na versão 1.6 do Asterisk: -= Info about application 'Queue' =- [Synopsis] Queue a call for a call queue [Description] Queue(queuename[,options[,URL][,announceoverride][,timeout][,AGI][,macro][,gosub][,rule]): Queues an incoming call in a particular call queue as defined in queues.conf. This application will return to the dialplan if the queue does not exist, or any of the join options cause the caller to not enter the queue. The option string may contain zero or more of the following characters: * 'c' -- continue in the dialplan if the callee hangs up.* Ou seja, se a atendente desligar, a pessoa que ligou continua no dialplan, assim você poderá trabalhar da forma que quiser. Foi a única forma que vi de fazer algo assim, sem modificar a fonte do Asterisk. Porém essa opção só aparece nas versões 1.6. Ats, Rodrigo Lang. Em 18 de junho de 2010 10:11, andre <an...@sertelinfo.com.br> escreveu: > Bom dia, sim temos isso em produção, é bem simples após o desligamento > encaminhamos a chamada para um contexto que faz esse tratamento... > > Abs > André Luiz. > > > -----Mensagem original----- > De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org > [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de > Cassio > Enviada em: sexta-feira, 18 de junho de 2010 02:15 > Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Assunto: [AsteriskBrasil] Nota no atendimento de algum agente > > Lista, alguém conhece alguma solução para após um operador desligar a > ligação, o cliente que está ligando cair num IVR com opção de dar nota no > atendimento, para poder controlar a qualidade? > > Obrigado! > > Cassio > > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho – Rio de Janeiro. > Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de > Redes. > http://www.encontrovoipcenter.com.br > ______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho – Rio de Janeiro. > Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de > Redes. > http://www.encontrovoipcenter.com.br > ______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >
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