Assino embaixo, QueueMetrics é a melhor ferramenta pra relatórios. Deixa qualquer gerente de callcenter com sorriso de orelha a orelha.
É pago sim mas vale cada centavo. Eles possuem versões trial também. Crie a necessidade no cliente e depois é só mandar a fatura. Atenciosamente, Vinícius Fontes Gerente de Segurança da Informação Canall Tecnologia em Comunicações Passo Fundo - RS - Brasil +55 54 2104-7000 Information Security Manager Canall Tecnologia em Comunicações Passo Fundo - RS - Brazil +55 54 2104-7000 ----- "Ricardo Martins" <ricardo.martins...@gmail.com> escreveu: > O queuemetrics é o melhor para relatórios, porém é pago. > > http://queuemetrics.com/ > > Em 3 de agosto de 2010 07:35, Alejandro Flores < > alejandrorflo...@gmail.com > escreveu: > > Pessoal, > > > > O que existe hoje em dia para callcenters? > > Ja dei uma analisada no módulo de callcenter do elastix e me parece > muito bom. > > O que vocês tem utilizado para gerencia de callcenters? > Principalmente > > a parte de relatórios que é onde o bicho pega. :-) > > > > > > -- > > Abraços, > > Alejandro Flores > > http://www.triforsec.com.br/ > > _______________________________________________ > > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > > _______________________________________________ > > Temos tudo para seu projeto VoIP com Asterisk! > > Descontos especiais para assinantes da AsteriskBrasil.org. > > Registre-se e receba um cupom exclusivo de desconto! > > Acesse agora www.voipmania.com.br > > ______________________________________________ > > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > > > > > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > Temos tudo para seu projeto VoIP com Asterisk! > Descontos especiais para assinantes da AsteriskBrasil.org. > Registre-se e receba um cupom exclusivo de desconto! > Acesse agora www.voipmania.com.br > ______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br _______________________________________________ Temos tudo para seu projeto VoIP com Asterisk! Descontos especiais para assinantes da AsteriskBrasil.org. Registre-se e receba um cupom exclusivo de desconto! Acesse agora www.voipmania.com.br ______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil