Aproveitando o ensejo, como estão usando o asterisk 1.6, alguém poderia me passar como estão criando as filas e adicionando os agentes, fiz alguns testes e ainda não funcionou de forma apropriada, por isso continuo com a versão 1.4 usando callbacklogin.
desde já agradeço a ajuda. 2010/9/3 Rodrigo Lang <rodrigoferreiral...@gmail.com> > Então você pode tentar aplicar um patch que o Gabriel Ortiz fez. > > > http://golasterisk.wordpress.com/2009/04/07/melhorias-no-app_queuec-gravacoes-e-shared_lastcall/ > > > Ats, > Rodrigo Lang. > > 2010/9/3 Jason Luka - GMAIL Levier <jason.lev...@gmail.com> > > Asterisk, versão 1.4.22. >> >> A versão 1.4.22 e a versão mais estável que achei para aguentar o tranco >> de ligações com monitoramento. >> >> Não posso fazer migração desta versão para a 1.6, devido a >> incompatibilidade de recursos retirados da verão 1.4 para a 1.6. >> >> >> >> Att. >> >> >> >> Jason >> >> >> >> *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto: >> asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Rodrigo >> Lang >> *Enviada em:* quinta-feira, 2 de setembro de 2010 14:52 >> >> *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] ENC: Pausa Automática em filas Realtime >> >> >> >> Jason, qual a versão do seu Asterisk? Na versão 1.6 você pode setar o >> shared_lastcall na seção general do queues.conf. Na 1.4 ainda é um problema. >> >> >> ;Shared_lastcall will make the lastcall and calls received be the same in >> members logged in more than one ;queue. This is useful to make the queue >> respect the wrapuptime of another queue for a shared member: >> shared_lastcall=no >> >> >> Ats, >> Rodrigo Lang. >> >> 2010/9/2 Jason Luka - GMAIL Levier <jason.lev...@gmail.com> >> >> Bom dia Rodrigo e demais profissionais... >> >> >> >> Ganhei um outro problema com as filas... >> >> Um membro está em duas filas... mas os 15 segundos só está >> funcionando dentro das filas, e não para o membro como está setado no >> shared_lastcall com valor yes, no qual deveria dar a pausa para o membro de >> acordo com a ligação que estava ocorrendo. >> >> >> >> Att. >> >> >> >> Jason >> >> >> >> *De:* Jason Luka - GMAIL Levier [mailto:jason.lev...@gmail.com] >> *Enviada em:* sexta-feira, 27 de agosto de 2010 15:24 >> *Para:* 'asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org' >> *Assunto:* RES: [AsteriskBrasil] Pausa Automática em filas Realtime >> >> >> >> Funcionou... mas tive que adicionar novas colunas no banco de dados que no >> padrão de criação da tabela queues não tinha... >> >> Inclui autopause, shared_lastcall. >> >> Obrigado Rodrigo... >> >> >> >> Jason >> >> >> >> *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto: >> asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Rodrigo >> Lang >> *Enviada em:* terça-feira, 24 de agosto de 2010 19:06 >> *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Pausa Automática em filas Realtime >> >> >> >> Jason, falta a opção autopause=yes na descrição da Queue. >> >> >> Ats, >> Rodrigo Lang. >> >> 2010/8/24 Jason Luka - GMAIL Levier <jason.lev...@gmail.com> >> >> Boa Tarde Amigos, >> >> >> >> Estou com um problema em relação a pausa automática de ligação em >> fila, ou seja o operador vai receber outra ligação após 15 segundos após >> desligar a ligação corrente. Estou utilizando o asterisk 1.4.22. >> >> Preciso ter esta pausa... mas só funciona com poucas ligações, >> quando está com muitas ligações em fila a mesma ignora estes 15 segundos >> configurados, alguém poderia me apontar onde estou errado ou onde está >> faltando uma configuração? >> >> Abaixo estou mandando as configurações dos queues: >> >> >> >> No Arquivo queue.conf: >> >> persistentmembers = no >> >> keepstats = no >> >> autofill = yes >> >> monitor-type = MixMonitor >> >> updatecdr = yes >> >> shared_lastcall=yes >> >> musiconhold = default >> >> strategy = leastrecent >> >> timeout = 18 >> >> retry = 15 >> >> wrapuptime=15 >> >> announce-frequency = 0 >> >> periodic-announce-frequency=60 >> >> announce-holdtime = yes >> >> joinempty = strict >> >> leavewhenempty = no >> >> reportholdtime = no >> >> ringinuse = no >> >> >> >> em banco na tabela queues >> >> name=1122op1 >> >> musiconhold= >> >> amnounce= >> >> context= >> >> timeout=18 >> >> monitor_join= >> >> monitor_format= >> >> queue_youarenext=none >> >> queue_thereare=none >> >> queue_callswaiting=none >> >> queue_holdtime=none >> >> queue_minutes=none >> >> queue_seconds=none >> >> queue_lessthan=none >> >> queue_thankyou=none >> >> queue_reporthold=no >> >> announce_frequency=0 >> >> announce_round_seconds= >> >> announce_holdtime=yes >> >> retry=15 >> >> wrapuptime=15 >> >> maxlen=6 >> >> servicelevel= >> >> strategy=leastrecent >> >> joinempty=no >> >> leavewhenempty=no >> >> eventmemberstatus= >> >> eventwhencalled= >> >> reportholdtime= >> >> memberdelay= >> >> weight= >> >> timeoutrestart boolean, >> >> periodic_announce=/br/anuncio/anuncio1122 >> >> periodic_announce_frequency=180 >> >> ringinuse=no >> >> >> >> na tabela queue_member (vou citar somente um membro, os outros estão >> iguais a este) >> >> uniqueid=10 >> >> membername=mara >> >> queue_name=1122op1 >> >> interface=sip/1130 >> >> penalty= >> >> paused= >> >> >> >> obrigado pela atenção de todos. >> >> >> >> Atenciosamente, >> >> >> >> Jason >> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >> _______________________________________________ >> Temos tudo para seu projeto VoIP com Asterisk! >> Descontos especiais para assinantes da AsteriskBrasil.org. >> Registre-se e receba um cupom exclusivo de desconto! >> Acesse agora www.voipmania.com.br >> ______________________________________________ >> Lista de discussões AsteriskBrasil.org >> AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org >> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >> >> >> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >> _______________________________________________ >> Temos tudo para seu projeto VoIP com Asterisk! >> Descontos especiais para assinantes da AsteriskBrasil.org. >> Registre-se e receba um cupom exclusivo de desconto! >> Acesse agora www.voipmania.com.br >> ______________________________________________ >> Lista de discussões AsteriskBrasil.org >> AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org >> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >> >> >> >> >> -- >> Rodrigo Lang >> http://rodrigorecipes.blogspot.com/<http://rodrigorecipes.blogspot.com/2010/08/ssh-rapido-e-pratico.html> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >> _______________________________________________ >> Temos tudo para seu projeto VoIP com Asterisk! >> Descontos especiais para assinantes da AsteriskBrasil.org. >> Registre-se e receba um cupom exclusivo de desconto! >> Acesse agora www.voipmania.com.br >> ______________________________________________ >> Lista de discussões AsteriskBrasil.org >> AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org >> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >> > > > > -- > Rodrigo Lang > http://rodrigorecipes.blogspot.com/<http://rodrigorecipes.blogspot.com/2010/08/ssh-rapido-e-pratico.html> > > > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > Temos tudo para seu projeto VoIP com Asterisk! > Descontos especiais para assinantes da AsteriskBrasil.org. > Registre-se e receba um cupom exclusivo de desconto! > Acesse agora www.voipmania.com.br > ______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >
<<image001.gif>>
_______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br _______________________________________________ Temos tudo para seu projeto VoIP com Asterisk! Descontos especiais para assinantes da AsteriskBrasil.org. Registre-se e receba um cupom exclusivo de desconto! Acesse agora www.voipmania.com.br ______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil