Ai está.
De: Nielsen Alves de Oliveira [mailto:niel...@freesolutions.com.br] Enviada em: terça-feira, 5 de abril de 2011 11:54 Para: sidnei...@ig.com.br; asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: RES: Modulo Call Center Elastix Mostra ai um exemplo do arquivo que gerou CSV para o Dialer. Em 5 de abril de 2011 10:46, Sidnei - IG <sidnei...@ig.com.br> escreveu: Olá Pessoal. Acredito que encontrei o erro. Esse é log do dialer do elastix: 2011-04-05 11:42:19 : (DialerProcess) DEBUG: (campania 5 cola 8000) se pueden colocar un máximo de 1 llamadas... 2011-04-05 11:42:19 : (DialerProcess) ERR: (campania 5 cola 8000) no se puede leer lista de teléfonos - DB Error: no such field 2011-04-05 11:42:21 : (DialerProcess) DEBUG: agentlogoff: Alguém sabe como resolve. Obrigado. De: Sidnei - IG [mailto:sidnei...@ig.com.br] Enviada em: terça-feira, 5 de abril de 2011 09:59 Para: 'asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org' Assunto: ENC: [AsteriskBrasil] RES: Modulo Call Center Elastix Olá Roger. Meu problema é que não está discando. Já fiz a macro de discagem no extension_custom.conf, mas quando logo o agente não disca. [from-internal-custom] ;exten =>1234,1,Playback(demo-congrats) ; extensions can dial 1234 exten => _0XX[2-9]XXXXXXX,1,Queue(8000) exten => _0XX[2-9]XXXXXXX,2,Hangup() exten => h,1,Hangup() include => agentlogin include => conferences include => calendar-event include => weather-wakeup De: Roger Pitigliani [mailto:rogerwin...@gmail.com] Enviada em: segunda-feira, 4 de abril de 2011 23:36 Para: sidnei...@ig.com.br; asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Modulo Call Center Elastix Na Aba Call não tem que aparecer a lista de números para discar, ela fica em branco até que entre uma chamada para o agente. Ali aparece os dados da chamada que está acontecendo no momento do atendimento. A lista de numeros a serem discados você importa na criação da campanha e inicia o "Dialer" e configurações. Então as ligações vão sendo encaminhadas para os agentes logados que pertencem a fila associada à campanha. Em 4 de abril de 2011 19:17, Sidnei - IG <sidnei...@ig.com.br> escreveu: Olá Nielsen. Já assisti umas dez vezes esse vídeo e nada ainda. De: Nielsen Alves de Oliveira [mailto:niel...@freesolutions.com.br] Enviada em: segunda-feira, 4 de abril de 2011 16:09 Para: sidnei...@ig.com.br; asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Modulo Call Center Elastix Dá uma olhada nestes videos, faça igual e dará certo. http://www.youtube.com/watch?v=Iym1RGMRb90 http://www.youtube.com/watch?v=5qROq0EDHqM <http://www.youtube.com/watch?v=5qROq0EDHqM&feature=related> &feature=related Em 4 de abril de 2011 15:02, Sidnei - IG <sidnei...@ig.com.br> escreveu: Pessoal. Alguém pode me ajudar com o modulo Call Center do elastix. Faço todos os procedimentos conforme manual, mas quando entro na interface do agente a Aba Call aparece em branco, não mostra a lista de números para discagem. Se alguém pude me ajudar agradeço. Sidnei pereira _______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br _______________________________________________ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. 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