Boa tarde pessoal!!
Eu tenho um contexto para uma ivr. Gostaria de saber como que eu faço para
encaminhar a chamada para um grupo de ramais caso o usuário não digite nenhuma
das opções.
[ivr-2]
include => ivr-2-custom
include => from-did-direct-ivr
include => app-directory
exten => #,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => #,n,Set(__NODEST=)
exten => #,n,Goto(app-directory,#,1)
exten => h,1,Hangup
exten => s,1,Set(MSG=custom/bem-vindo)
exten => s,n,Set(LOOPCOUNT=0)
exten => s,n,Set(__DIR-CONTEXT=default)
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT})
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => s,n,GotoIf($["${CDR(disposition)}" = "ANSWERED"]?begin)
exten => s,n,Answer
exten => s,n,Wait(1)
exten => s,n(begin),Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => s,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => s,n,Set(__IVR_RETVM=)
exten => s,n,ExecIf($["${MSG}" != ""]?Background(${MSG}))
exten => s,n,Playback(beep);
exten => s,n,WaitExten(,) ##############################Aguarda 10 segundos
para que o usuário digite uma das opções#############################
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye) #################Se não digitar, da
mensagem de goodbye###################
exten => hang,n,Hangup #######################Desliga a
ligação##################
exten => 2,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 2,n,Set(__NODEST=)
exten => 2,n,Goto(ext-group,060,1)
exten => 3,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 3,n,Set(__NODEST=)
exten => 3,n,Goto(ext-group,050,1)
exten => i,1,Set(MSG=custom/bem-vindo)
exten => i,n,Goto(loop,1)
exten => t,1,Goto(loop,1)
exten => loop,1,Set(LOOPCOUNT=$[${LOOPCOUNT} + 1])
exten => loop,n,GotoIf($[${LOOPCOUNT} > 0]?hang,1)
exten => loop,n,Goto(ivr-2,s,begin)
exten => return,1,Set(MSG=custom/bem-vindo)
exten => return,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => return,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT_${CONTEXT}})
exten => return,n,Goto(ivr-2,s,begin)
exten => fax,1,Goto(ext-fax,in_fax,1)
; end of [ivr-2]
Atenciosamente
Paulo Sergio Simões._______________________________________________
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