Thiago,
Conheci algumas opções de tarifador, um desenvolvido pelo CPqD, NetManager,
Istimo entre outros.
Não vou indicar nenhum tarifador, como muitos aqui também desenvolvi algo neste
sentido há alguns anos não tinha nada do item 4 e 5, muitos outros não tem, os
itens de tarifação estavam hardcode adequados a minha necessidade, já até perdi
o source.
Então vou te dar um roteiro para perceber a complexidade de um tarifador.
1) Bilhetador - Com algumas diferenças de conceito faz parte do PABX que
gera os bilhetes das chamadas que podem ir desde uma impressora até um banco de
dados passando por versões que coletam em arquivos texto ou buffers com
interfaces seriais e algumas mais novas com interface de rede.
2) Interpretar - De posse do bilhete o tarifador deve relacionar os campos
dos bilhetes para o formato que trabalha internamente. Não existe padrão nos
bilhetes entre plataformas. Então este é um ponto importante que deve ser
flexível. Existem sistemas em que as ligações são divididas em diversos
bilhetes seja pela existência de um de inicio e outro de final ou pela
existência de transferências internas.
3) Tarifar - Esse é o processo que todo tarifador tem, mas poucos com
todas estas etapas aqui mostro que não é trivial.
a. Data de corte da fatura - Definir data de inicio e fim da fatura para
diferentes assinaturas e troncos. - Eu possuo Intelig, Embratel e outras 3 com
datas diferentes.
b. Definição do local de Origem - Muitas empresas tem PABX em diferentes
localidades ou contratam serviços com tarifas de como se for de outro local.
c. Método de tarifação - algumas operadoras cobram taxa de conexão,
outras dão alguns segundos livres, depois tem uma tarifação inicial de tempo
mínimo e outra para demais períodos.
d. Valor diferenciado das tarifas - Esse é talvez o passo mais difícil -
Existem operadoras com tarifas:
i. Flat -
igual para todas as ligações.
ii. Padrão
anatel - Local, D1, D2, D3, D4, VC1, VC2.
iii. Estaduais
- Intra estatual, inter estatual.
iv. Padrão com
desconto em POP - Segue a recomendação da anatel de degrau tarifário mas a
partir do POP mais próximo.
e. Composição de serviços existentes na assinatura.
f. Facilidade em atualizar localidades.
g. Facilidade em distinguir além do tronco o CSP (23, 21, 41, 31).
4) Conciliação - É conhecido que as contas telefônicas coorporativas tem
divergência de valores muitas vezes adivinhem .... para mais 5 a 20% muitas
vezes por falha ao identificar o final da chamada.
5) Repasse - Em uma empresa dividir o custo da conta entre departamentos,
centros de custo, clientes internos ou repassar a conta a funcionários que
abusam é fundamental.
a. Cadastrar - Cada empresa pode ser diferente, algumas tem diversas
contas por departamento outros diversos departamentos por conta. Ter um sistema
que possa reproduzir a hierarquia da empresa e atribuir senhas de discagem,
ramais, códigos de conta ao ponto correto da hierarquia ajuda na administração.
Entenda que:
i. Ramal -
São os aparelhos que podem ser atribuídos diretamente a um funcionário ou
quando de uso comum a um departamento.
ii. Senha de
discagem - Pode ser atribuído diretamente a uma pessoa assim identificando a
utilização de ramais comuns e ramais de terceiros sem causar problemas ao dono
do ramal.
iii. Código de
conta - Muitas empresas usam um código inserido por discadores em sua maioria
para identificar o motivo da ligação este código pode ser usado em conjunto com
ramal ou senha de discagem. Este tem a intensão de identificar o motivo da
ligação não quem originou a ligação. Assim pode ser repassado de forma
diferente.
b. Cotas - Criar e gerenciar por usuários, por departamentos ou clientes
ajuda rever os custos das operações e orçamentos dos clientes.
c. Relatório - Deixar o usuário informado sobre o uso é a melhor forma de
demonstrar a existência de controle e assim inibir a utilização e reduzir os
custos.
Use o site do anatel para baixar as tabelas de localidade e distancias
tarifarias. http://sistemas.anatel.gov.br/areaarea/
Att,
José Eduardo C. Mazolini
Analista de Telecom
(11) 2136-3642
From: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] On Behalf Of Thiago
Luiz Daniel Figueiredo Santana.
Sent: sexta-feira, 3 de junho de 2011 11:11
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: [AsteriskBrasil] Tarifador Asterisk.
Pessoal,
Bom dia,
Sou bem novo na lista, gostaria de uma informação.
Estamos num projeto de possivel IMPLEMENTACAO DO ASTERISK aqui na empresa.
Preciso de informação especifica para o seguinte aspecto "TARIFADOR"
Como funciona e qual é a ferramenta de bilhetagem / tarifação que podemos
utilizar no Asterisk?
Esta ferramenta é OPEN ? É Nativa ? Integra com outras estruturas que não o
Asterisk como por exemplo SIEMENS / AVAYA / NORTEL?
Funciona com que banco de dados ? Quais os recursos ? Quala frequencia de
atualizações ? Alguém ja usa ?
Alguem tem alguma alternativa a me indicar ?
Um abraço a todos
--
Thiago Luiz Daniel Figueiredo Santana.
Analista de Tecnologia.
(031)8806-9537
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