Galera, Eu configurei os ramais no mesmo pickup group e call group e quando eu puxo a chamada pelo grupo apertando o *8 eu consigo pegar a chamada mais se eu quiser puxar a chamada direcionando o ramal nao estou conseguindo fazer isso, na configuracao do trix tem dizendo pa apertar ** para puxar chamadas direcionadas mais sempre que aperto a a linha da erro no tel alguem ai consegue me ajudar?
att, Danilo Queiroz
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