Prezados, estamos definindo o escopo de uma implantação, na qual será necessário um sistema com Gravação das chamadas para um pequeno Call Center que iniciará com 12 PAs, porém devemos deixar a estrutura pronta para poder expandi-lo até 36 PAs.
O mesmo cliente deseja a implantação de um tarifador para outro site, no qual possui cerca de 180 ramais e duas E1. Está trabalhando com banco de canais CiaNet em cascata e deverá haver uma interconexão via SIP ou IAX com um Servidor Externo para interconectar mais dois sites menores. Estou tentando avaliar a melhor solução para nosso cliente, mas estou entre duas soluções e gostaria da opinião dos senhores, já que não tenho experiência com elas. Tarifador estou entre o SOMA ou SUMUS? Podem ser comparados? Qual a opinião? Sistema de Gravação da Commodity (Gravacomm) ou soluções da Pináculo? Grato; Fernando
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