Bom dia a todos, estou com uma situação aqui que ja quebrei um pouco a cabeça e não consegui resolver. Eu tenho a seguinte situação: Cadastrei uma fila, com 4 posições de atendimento, e não quero agentes estaticos configurados. Eu gostaria que as chamadas entrassem na fila e que um determinado ramal pudesse capturar a chamada que estivesse na fila atraves de algum codigo, como se faria com o *8. De preferencia que ele capturasse a chamada com mais tempo na fila. Alguém sabe algum atalho para isso?
Obrigado. -- Carlos Eduardo Casarin Center Consultoria - 043-3015-2780
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