Cara não manjo muito de elastix, já usei algo parecido com o GoAutoDial (Discador automático), mas a teoria é a mesma, e não vai exigir muito do asterisk, a maior parte da configuração é na sua central de PABX.
O asterisk só vai ter o contexto de entrada, colocando a chamada na fila e depois devolver pelo tronco SIP para o ramal na central. O que você precisa ver é se esse SIP que sua central usa para comunicar com o asterisk aceita chamadas simultâneas e se sim quantas são possíveis para ver se ele se encaixa com o que você precisa. Caso esse SIP não permita o ideal é colocar o Elastix entre o E1 e a central, assim ele recebe a chamada e depois só precisa encaminhar para a central. Em ultimo caso pode usar um channel bank FXO conectado em algumas posições de ramais, porém se o fluxo de chamadas for alto não vai compensar. Qualquer coisa adiciona o Skype ou MSN. Abraços. De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Danilo Almeida Enviada em: quinta-feira, 26 de julho de 2012 14:25 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: [AsteriskBrasil] RES: callcenter elastix com PABX IP siemens Kkkkk, é isso mesmo Denis Teria como fazer isto? att Danilo Ricardo de Almeida Engenharia e Desenvolvimento / Engineering and Development GRUPO G1 TELECOMUNICAÇÕES LTDA. logo.gif Rua: Ponta Grossa, n°587 Jardim Dom Bosco CEP: 86060-450 - Londrina - PR (Fone/Fax: +55 43 3028-1120 / +55 43 3028-1170 yE-mail: <mailto:gleidison.samp...@g1telecom.com.br> danilo.alme...@g1telecom.com.br yMSN: <mailto:gleidison.samp...@hotmail.com> danilo.alme...@g1telecom.com.br De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Denis de Carvalho Leal Enviada em: Thursday, July 26, 2012 2:20 PM Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: [AsteriskBrasil] RES: callcenter elastix com PABX IP siemens Cara ta difícil de entender rs. Mas pelo que entendi a chamadas entra pelo tronco do PABX vai para o elastix via SIP que devolve para um Ramal do PABX, é isso? De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Danilo Almeida Enviada em: quinta-feira, 26 de julho de 2012 14:04 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: [AsteriskBrasil] callcenter elastix com PABX IP siemens Olá galera Estou pensando em montar o seguinte Cenário em um cliente. O cliente possui uma central IP onde chegam 5 links E1. Quero implantar um callcenter no mesmo com elastix da seguinte forma. Quando uma ligação entrar para o grupo do callcenter no PABX, ela irá direcionar para o Elastix pelo tronco SIP do mesmo. Essa ligação cairá na fila do callcenter (elastix). Minha dúvida é se existe a possibilidade de comunicar um agente do callcenter com um ramal do PABX, pois precisarei direcionar as ligações dos respectivos agentes que estarão com os ramais no PABX. Não sei se conseguiram compreender exatamente o que preciso, abrigado att Danilo Ricardo de Almeida _____ Nenhum vírus encontrado nessa mensagem. Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br Versão: 2012.0.2197 / Banco de dados de vírus: 2437/5156 - Data de Lançamento: 07/26/12 _____ Nenhum vírus encontrado nessa mensagem. Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br Versão: 2012.0.2197 / Banco de dados de vírus: 2437/5156 - Data de Lançamento: 07/26/12
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