Com ele já consigo criar pausas para os agentes e senhas de login/logoff dos agenstes? ou ele só prover os relatórios ?
Em 15 de novembro de 2012 23:48, Alclicio Vieira <alcli...@gmail.com>escreveu: > Todos esses relatórios são da versão free? > > Se sim, puts atende muito bem! nem vou precisar utilizar a versão pro, pra > nossa necessidade está muito bom. > > Em 15 de novembro de 2012 23:42, Rodolfo | Info4you - Soluções em > Informática <rodo...@info4you.com.br> escreveu: > > Amigo, >> >> segue abaixo, porém os detalhes de cada relatórios, sugiro você instalar >> e verificar, para que valide as informações necessárias: >> >> - Atendidas >> Ligações atendidas por agent >> Nivel de serviço >> Ligações atendidas por Fila >> Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent) >> >> - Não Atendidas >> Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent) >> Ligações não atendidas por Fila >> >> - Distribuição Geral >> Distribuição de Ligações por dia >> Distribuição de Ligações por hora >> Distribuição de Ligações por dia da semana >> >> Realtime >> - Agent online, em pausa, ocupados e offline >> Ligações por filas, tempo de espera etc.. >> >> Abraço, >> >> Rodolfo Cultiz >> >> ---- Original Message ---- >> *From*: Alclicio Vieira <alcli...@gmail.com> >> *To*: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> *Sent*: Qui, Nov 15, 2012, 23:27 PM >> *Subject*: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato! >> >> Você sabe quais relatórios a versão free prover? >> >> Em 15 de novembro de 2012 22:59, Rodolfo | Info4you - Soluções em >> Informática <rodo...@info4you.com.br> escreveu: >> >>> Alclicio, >>> >>> A versão PRO é possível validar em apenas um server, caso necessite >>> utilizar em outros simultaneamente, você deve comprar a versão DEVEL, o >>> qual permite ativar em até 5 servers além de poder customizar. >>> >>> Também utilizo a versão PRO, mas sugiro você instalar a versão FREE e >>> ver se te atende ou até mesmo instalar o ISymphony. >>> >>> O Isymphony ainda não instalei, mas pelo que verifique junto a outras >>> pessoas, parece ser muito bom. >>> >>> Abraço, >>> >>> Rodolfo Cultiz >>> >>> >>> >>> ---- Original Message ---- >>> *From*: Alclicio Vieira <alcli...@gmail.com> >>> *To*: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >>> *Sent*: Qui, Nov 15, 2012, 22:40 PM >>> *Subject*: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato! >>> >>> A licença pro dele da pra validar em quantos servidores? >>> >>> Em 15 de novembro de 2012 18:02, jose <jasanc...@terra.com.br> escreveu: >>> >>>> Alclicio >>>> Eu ja utilizo e estou muito satisfeito ,tem varios relatorios e a >>>> gravacao ,pode comprar sem medo >>>> >>>> Enviado via iPhone >>>> >>>> Em 14/11/2012, às 15:18, Alclicio Vieira <alcli...@gmail.com> escreveu: >>>> >>>> Alguém utiliza? se sim o que acham? >>>> >>>> *http://www.asternic.net/* >>>> >>>> -- >>>> ALCLICIO VIEIRA, >>>> ITIL® V3 Certification, >>>> Crea-DF 10476 Telecom >>>> >>>> Phone:55 (61) 95277330 >>>> >>>> >>>> >>>> _______________________________________________ >>>> KHOMP Inovação: External Board Series >>>> Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e >>>> FreeSWITCH. >>>> Tenha a External Series Experience na sua aplicação. 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