Olá, Danilo. O que você quer é montar um discador automático de chamadas, de forma bem simples, você deve utilizar um banco de dados de sua preferencia, criar uma tabela para armazenar os números de telefones e seus respectivos status/resultados de discagem.
Você precisa desenvolver um mecanismo que verifica a disponibilidade dos seus agentes, se houver agente livre o seu discador faz as chamadas (pode-se utilizar o originate via cli ou manager). Com o tempo você vai melhorando seu mecanismo até chegar um ponto que seu discador se torna um preditivo. Sugiro a você fazer um script simples em bash para testar a mecanica e ver se é isso mesmo. Agora, existem soluções prontas opensource e comerciais, talvez seja melhor você recorrer à alguma delas. Abs Em 7 de dezembro de 2012 16:55, Danilo Almeida < danilo.alme...@g1telecom.com.br> escreveu: > Rafael,**** > > Em relação a filas eu tenho um conhecimento (que da pré me virar), minha > dúvida é como configurar para que o asterisk disque uma determinada lista > de números automaticamente e direcionar para as filas quando atendida.**** > > Que tipo de arquivo armazeno esses números que serão discados > automaticamente?**** > > Posso utilizar banco de dados para isso?**** > > ** ** > > Obrigado pela ajuda**** > > ** ** > > *att* > > * * > > *Danilo Ricardo de Almeida*** > > ** ** > > *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto: > asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Rafael dos > Santos Saraiva > *Enviada em:* Friday, December 07, 2012 3:58 PM > *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] DAC - distribuidor automatico de chamadas* > *** > > ** ** > > Dá uma olhada no wiki do Asterisk:**** > > ** ** > > https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Building+Queues**** > > ** ** > > e nesse site tem umas dicas também:**** > > > http://mestreasterisk.com.br/configuracao/configuracao-asterisk-1-6-x-queues-conf > **** > > ** ** > > O melhor é começar a fazer e conforme forem surgindo os problemas e as > dúvidas, ir tentando resolver.**** > > > Att,**** > > Rafael Saraiva**** > > <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>**** > > > > **** > > Em 7 de dezembro de 2012 15:49, Danilo Almeida < > danilo.alme...@g1telecom.com.br> escreveu:**** > > Olá.**** > > **** > > Alguém da lista sabe onde posso encontrar algum material de como > configurar o DAC no asterisk puro, dei uma vasculhada no Google mais não > encontrei nada. Não quero nenhum sistema pronto, queria aprender o > funcionamento do mesmo. Somente para estudo por enquanto.**** > > **** > > Obrigado**** > > **** > > *att***** > > * ***** > > *Danilo Ricardo de Almeida***** > > **** > > > _______________________________________________ > KHOMP Inovação: External Board Series > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e > FreeSWITCH. > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > ________ > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do > mercado. > email: yeal...@commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011 > ______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org**** > > ** ** > > _______________________________________________ > KHOMP Inovação: External Board Series > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e > FreeSWITCH. > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > ________ > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do > mercado. > email: yeal...@commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011 > ______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > -- Sylvio Jollenbeck www.hosannatecnologia.com.br
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