Bom dia.. A campanha está relacionada com a Queue em que estão os agentes..? Iniciou o Dialer em CallCenter/Configuracoes? Como esta formatado seu CSV? Pode checar no banco MySQL - Base call_center, tabela calls, se os numeros foram importados..Também os status de cada um.. A forma de configurar é por ai mesmo.. As vezes algum detalhezinho que deixamos passar...
Att, Roger Pitigliani rogerwin...@gmail.com Skype: roger.pitigliani Em 5 de janeiro de 2013 10:31, Marco Aurelio Paula <ma...@aszy.com.br>escreveu: > On 01/04/2013 10:59 AM, Hércules Gonzaga/Danilo Gripa wrote: > > > > Bom dia, > > Gostaria de uma orientação de como devo proceder para que o asterisk > execute a função de discagem predictiva. > > Aqui o asterisk já está funcionando com 1 tronco e1, um tronco sip vono e > 6 ramais. > A rota de saída também já está funcionando perfeitamente. > O software de call center já esta instalado. > > Eu configurei seguindo este tutorial > > http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/ > > Segue abaixo os passos feitas para a configuração > <http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/> > Criar > Fila<http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/> > Criar Agentes > Criar Formularios > Configurar modulo de callcenter > Criar Campanhas > Ingressar no Agent Console > > Porem encontrei um problema > Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele pede que > seja inserido o valor "0051" > Não sei se essa configuração é para configurar o tronco sip, e como > fazendo isso eu fiquei sem falar na rota 9, não coloquei. > > Além disso tem outro problema, na hora de criar a campanha preciso enviar > os numeros em formato csv. E provavelmente estou fazendo errado, ja que os > numeros nao estão sendo discados. > > > Essa é a melhor maneira de se montar a discagem predictiva? > Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira? > Tem alguma outra sujestão de como poderia montar o sistema de discagem? > > Att > > > _______________________________________________ > EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO; > Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto; > Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > Bom dia amigos, > > > Eu já configurei este serviços varias vezes. > No seu plano de discagem você esta utilizando o 9 como rota? > O contexto que esta utilizando na campanha é from-internal? > verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta no > formato correto. > > > > Marco Aurélio Paula > > _______________________________________________ > EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO; > Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto; > Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > -- -- Roger Pitigliani rogerwin...@gmail.com Skype: roger.pitigliani
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