PaloSanto Solutions lança oficialmente a primeira versão 2.2.0-1 estável do módulo de Call Center Elastix. Este módulo começou o seu desenvolvimento em 2008, e foi bem recebido entre os integradores que implementaram em vários projetos.
Desde então este software estava em desenvolvimento permanente e só tinha versões beta. Este módulo tem três características que seguem abaixo: - Discador Preditivo - Protocolo de comunicação proprietário - Call Back Login Estas últimas duas características foi desenvolvido e adicionado nos últimos dois anos. O ECCP (Elastix Call Center Protocol) permite a comunicação entre o módulo e outros aplicativos, como o console do agente, fornecendo aos desenvolvedores uma ferramenta para criar aplicações para trabalhar com o módulo. A funcionalidade Call Back Login foi um desenvolvimento co-financiado pelo PaloSanto Solutions, empresas privadas e da Comunidade Elastix. Este recurso permite que o agente possa fazer login a partir de qualquer telefone IP (ramal) sem a necessidade de estar constantemente ativo. O módulo de Call Center é distribuído gratuitamente a partir do Elastix Market Place disponível no módulo Addons. PaloSanto Solutions vai continuar trabalhando em novas versões para aumentar as funcionalidades deste módulo. Estas atualizações estarão disponíveis com a ativação do Repositório Beta. *** Contribua também com alguma documentação, isto vai ajudar a todos da Comunidade *** Curtir <http://www.facebook.com/r.php?fbpage_id=123090474440127&r=111> http://www.facebook.com/ElastixBrasil https://twitter.com/ElastixBrasil Alberto M. Sato Diretor Técnico Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP Volta Redonda/RJ - Brasil <mailto:ams...@innovus.com.br> ams...@innovus.com.br (24) 3076-2325 (11) 4063-7416 / (21) 4063-7416 (31) 4062-7416 / (41) 4063-7416 Ramal/LigVoIP: 319 <http://www.albertosato.voipcenter.com.br/> www.albertosato.voipcenter.com.br <http://www.dicasasterisk.asteriskonline.com.br/> www.dicasasterisk.asteriskonline.com.br <http://www.dicasvoip.voipcenter.com.br/> www.dicasvoip.voipcenter.com.br
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