Minhas sinceras desculpas Keller, tive um gerente chamado Kelly, foi inconsciente. Obrigado Márcio!
Att, Em 1 de agosto de 2013 19:39, Marcio - Google <marci...@gmail.com> escreveu: > O Keller vai magoar com esse "Kelly" ... rsrsrsrs > > Realmente, o livro é bastante didático, assim como os cursos dele ... > > > [...]'s > > Marcio > > ======================================== > ########### Campanha Ajude o Marcio! ########### > http://sosmarcio.blogspot.com.br/ > http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793 > ======================================== > > > Em 1 de agosto de 2013 12:18, Alex Sander <sanderda...@globo.com>escreveu: > > Aproveitando esse gancho, além da posição, alguém sabe como fazer para >> saber a expectativa de atendimento? >> >> Por exemplo, a chamada entra no plano, se a expectativa for maior que um >> determinado tempo, a chamada é derrubada. >> >> Tentei usar o QUEUE_VARIABLES E QUEUEHOLDTIME, setando para yes o >> setqueuevar, mas a fila está em realtime, não sei se tem a ver, mas não >> funcionou, pois retorna -1 sempre que chamo QUEUE_VARIABLES(fila). >> >> Pensei em usar o queue_holdtime do banco asterisk, já que está em >> realtime, criar um código para fazer a média do tempo em hold dos últimos >> 10min, mas pode ser que exista uma solução melhor. >> >> Alguém já fez isso? >> >> Bom ver o Kelly contribuindo, pois aprendi asterisk com seu livro... >> >> Att, >> >> >> Em 1 de agosto de 2013 13:00, deny.san...@gmail.com < >> deny.san...@gmail.com> escreveu: >> >> >>> On Aug 1, 2013, at 11:39 AM, Alexandre Keller wrote: >>> >>> Bom dia. >>> >>> Basta setar um parâmetro no queues.conf >>> >>> *; How often to announce queue position and/or estimated* >>> *; holdtime to caller (0=off)* >>> *; Note that this value is ignored if the caller's queue* >>> *; position has changed (see min-announce-frequency)* >>> *;* >>> *;announce-frequency = 90* >>> ; >>> ; The absolute minimum time between the start of each >>> ; queue position and/or estimated holdtime announcement >>> ; This is useful for avoiding constant announcements >>> ; when the caller's queue position is changing frequently >>> ; (see announce-frequency) >>> ; >>> ;min-announce-frequency = 15 >>> ; >>> ; How often to make any periodic announcement (see periodic-announce) >>> ; >>> ;periodic-announce-frequency=60 >>> ; >>> ; Should the periodic announcements be played in a random order? Default >>> is no. >>> ; >>> ;random-periodic-announce=no >>> >>> >>> >>> Obrigado Alexandre , Wagner e Rafel , nao sabia destas configs que o >>> Alexandre Keller passou , deu certinho >>> >>> >>> Abraço e obrigado >>> >>> >>> >>> >>> On 01/08/2013, at 11:07, deny.san...@gmail.com wrote: >>> >>> Bom dia amigos, gostaria de saber se alguem utiliza algo implementado ou >>> conhece como informar para o cliente que esta ligando para a central >>> asterisk qual posição ele esta numa queue , ou seja quantas pessoas existem >>> na frente dele . É possível ? Eu tenho alguma experiencia ja com agi , >>> agi-php porem nao achei uma solução para este problema, onde verifico as >>> pessoas que estao em uma fila ? >>> >>> >>> Obrigado >>> _______________________________________________ >>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; >>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; >>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. 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