só pra isso eu gosto deste aqui.
http://sourceforge.net/projects/astacd-activity/?source=directory
basta voce configurar no script os dados para o manager e ele mostra na
tela pra voce os agentes logados, chamadas em espera e coisas do tipo.
Nao sei como esta hoje, a versão que eu uso dele eu traduzi as
informações porque era tudo em espanhol, mas é um arquivo basicamente
entao é só voce abrir ele e procurar pelas informações.
Em 07/08/13 18:53, Elieser Junior escreveu:
Pessoal boa noite.
Temos um pequena equipe de atendimento com quatro técnicos de suporte
em um Service Desk. Implantei no asterik o DAC (distribuição
automática de atendimento). Como se trata de um pequeno Callcenter e
não vai se expandir, alguém conhece algum *"front end gratuito"* que
eu poderia integrar com o meu servidor asterisk 1.8?
Preciso apenas monitorar os "*agentes logados*" e a "*fila de
atendimento"*.
Obrigado.
Elieser Júnior
(71) 9943-5072
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KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
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ALIGERA -- Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank -- Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
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