Ali no exemplo voce tem a opção i = invalid , voce tem que criar a opcao
t = timeout
o timeout a ser levado em consideração será o timeout do seu Read
Em 04/11/13 10:40, Rodrigo Ferreira escreveu:
O timeout é o mesmo de não digitar nada.
Atenciosamente.
Eng.° Rodrigo Ferreira
ITIL v3 Certified
<http://br.linkedin.com/pub/rodrigo-ferreira/31/757/901>
Em 4 de novembro de 2013 13:18, Jerson Luiz de Paula Júnior
<jersonjun...@bsd.com.br <mailto:jersonjun...@bsd.com.br>> escreveu:
exten => 0000,1,NoOp(--- URA --- Ligacao de entrada ---)
exten => 0000,n,Read(audio,fernanda,4,2)
exten => 0000,n,Gotoif($["${audio}"==""]?continua)
exten => 0000,n,Goto(${audio},1)
;
; Nao digitou nada, encaminha a chamada para a telefonista
exten => 0000,n(continua),NoOp(URA: Nao digitou nada -> chama a
recepcao)
exten => 0000,n,Dial(SIP/1001,30,TWK)
;
; Digite o ramal desejado
exten => _XXXX,1,Noop(URA: Digitou o ramal ${EXTEN})
exten => _XXXX,n,Dial(SIP/${EXTEN},30,TWK)
;
; Opcao 1
exten => 1,1,Noop(URA: Opcao 1)
exten => 1,n,Dial(SIP/1001,30,TWK)
exten => 1,n,Goto(0000,1)
;
; Opcao 2
exten => 2,1,Noop(URA: Opcao 2)
exten => 2,n,Dial(SIP/1001,30,TWK)
;
; Opcao 3
exten => 3,1,Noop(URA: Opcao 3)
exten => 3,n,Dial(SIP/10001,30,TWK)
;
; Tratamento de digitacao incorreta
; Retorna para inicio das opcoes
exten => i,1,Noop(URA: Digitou incorretamente)
exten => i,n,Playback(invalid)
exten => i,n,Goto(0000,0000,1)
Em 4 de novembro de 2013 06:52, Kalil Costa - Brasilsite
<ka...@brasilsite.com.br <mailto:ka...@brasilsite.com.br>> escreveu:
Pessoal,
Estou com um Elastix 2.0 e ativei a URA, funcionando tudo
certo, porem
queria configurar de modo que se a 'pessoa' não digitar
nenhuma opção a
ligação é redirecionada para um ramal especifico.
Não achei essa opção, somente o TIMEOUT que quando atingido o
tempo
estipulado volta para o IVR novamente.
Obrigado
Kalil
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