Felipe Creio que desta forma não vai funcionar mesmo. Minha sugestão é o seguinte:
-usar as opções cf na queue para quando o atendente desligar a chamada, continuar a execução do contexto para o cliente; -fazer a pesquisa de satisfação na prioridade abaixo da queue(ou seja no mesmo contexto, continuando a execução); -criar uma DYNAMIC FEATURE para o atendente criar uma variável com o número do chamado, nao sei se a variavel vai se manter quando o atendente desligar, em caso negativo, gravar no astdb usando o uniqueid da chamada). Att, *Rafael dos Santos Saraiva* <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230> Em 4 de julho de 2014 14:59, Felipe Preussler <felipe...@gmail.com> escreveu: > Boa tarde pessoal, > > Estou com a seguinte situação, após uma ligação ser atendida através de > uma queue, o agente irá efetuar a transferencia (**444) para uma pesquisa > de satisfação, estou fazendo da seguinte maneira: > > O read é o numero do chamado que o atendente informa, após isso ele > desliga a ligação, sendo o audio background ouvido pelo cliente. > > A questão é, que após o atendente encerrar a ligação, o DTMF que o cliente > digita não chega no asterisk (verifiquei o debug dtmf). Tentei também com > Read ao inves de Background, gravando desta forma a variavel e não via > extensão do contexto. > > Eu ligando diretamente pra extensão 444, funciona normalmente, parece que > o problema está em o canal original (do atendente) sair de cena. > Alguem tem ideia do que possa ser? Já tentei chamar o Dial com o parametro > /n no final do contexto. Mesmo resultado. > > // Pesquisa de satisfacao > 444 => { > begin: > Set(CHANNEL(musicclass)=musicageralmobili); > Set(ligacaomobili=1); > Dial(Local/s@2828); > } > > context 2828 { > s => { > begin: > Answer; > read(chamado,beep,6,,1,6); > Wait(3); > Background(13pesquisaanuncio); > //read(nota1,13pesquisaanuncio,1,,1,500); > Hangup; > } > // nota 2 > 2 => { > begin: > Set(ODBC..................................); > Hangup; > } > > // nota 3 > 3 => { > begin: > Set(ODBC................................); > Hangup; > } > } > > > _______________________________________________ > > WORKOFFEES KHOMP: Eventos KHOMP em diversas cidades. > Faça já a sua inscrição GRATUITA para participar da próxima > edição que acontecerá dia 17 de julho, em RECIFE. > Veja as outras cidades agendadas em: www.workoffee.com.br > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia > IP . > Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Banco de Canais Analógicos – Appliance Asterisk > Acesse www.aligera.com.br > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >
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