Boa tarde,
Obrigado Vinicios, a ideia é boa, o problema é que teria que setar todos
os ramais no queues.conf, o que fica inviável, já que são mais de 200
ramais.
Alguém tem alguma idéia mais simples de ser executada?
On 26/08/2014 18:26, Vinicios Araújo wrote:
Boa noite!
Como uso asterisk puro, minha ideia, provavelmente não é a melhor, mas
deve te dar uma luz.
Se o objetivo é informar a pessoa que esta ligando, que o ramal
destino esta ocupado, você pode fazer uma fila especifica pra cada ramal.
[contexto]
/exten => _1XX,1,NoOp(:: Ligação para o Ramal ::})/
/exten => _1XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},60,tT)/
/exten => _1XX,n,Queue(${EXTEN},tT,,,)/
/exten => _1XX,n,Hangup()/
/
/
/exten => h,1,Hangup()/
Nesta fila, você pode botar uma musica de espera genérica, que informe
que o ramal destino esta ocupado, e será atendido em alguns instantes.
Tem que setar na configuração da fila (/etc/asterisk/queues.conf), o
parâmetro "music".
/[100]/
/autofill=yes/
/retry=1/
/strategy=ringall/
/timeout=10/
*/music=espera/*
/eventmemberstatus=no/
/eventwhencalled=yes/
/joinempty=strict/
/leavewhenempty=no/
/maxlen=4/
/wrapuptime=0/
/monitor-join=yes/
/monitor-format=wav/
/monitor-type=MixMonitor/
/member=SIP/100/
Declarar dentro do /etc/asterisk/musiconhold.conf o áudio que vai
utilizar.
/[espera]/
/mode=files/
/directory=/var/lib/asterisk/mohmp3/espera//
/
/
E colocar o arquivo que você quer tocar, dentro desse diretório que
declarou acima.
Desta forma, se alguém ligar em um determinado ramal, e estiver
ocupado, ele vai pular pra segunda linha, que vai jogar a ligação em
uma fila, o áudio da fila informará a pessoa pra aguardar, e a ligação
vai ficar na fila indeterminadamente, até que o ramal possa atender.
Em 26 de agosto de 2014 18:10, Rafael Alexandre de Souza
<rafael.so...@g10.com.br <mailto:rafael.so...@g10.com.br>> escreveu:
Boa noite a todos,
Estou precisando da ajuda de vocês. Preciso configurar um toque
diferente pra chamada em espera.
Ao ligar para um ramal que já está com uma chamada ativa, para
quem está ligando, deverá tocar diferente.
Alguma idéia?
Desde já agradeço a todos
--
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Rafael Alexandre de Souza
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