Senhores boa noite. Trabalho em uma empresa de grande porte na Bahia e compro equipamentos na Aligera a muito tempo. Quem nos atende nas vendas é o Dirceu e na parte do suporte o William. Os caras são fantásticos, suporte de excelência, não temos o que reclamar! O último problema que tivemos com um novo modelo de Gateway, o setor de engenharia nos deu um prazo de 5 dias úteis para resolver, porém no dia seguinte chegou nosso firmware 3.17 e foi resolvido. Então recomendo, serviço excelente, suporte de qualidade e equipamentos de muitíssima qualidade. Como disse o colega, pode ter acontecido um caso isolado!
Att, Eliezer Júnior Eng. Eletricista/ Telecomunicações CREA. BA.: 41157 Em 21/10/2015 19:03, "Nilson Pena" <nilsonp...@gmail.com> escreveu: > Bom saber, estava aguardando reposição do estoque deles pra comprar alguns > gateways.... > Com a digivoice não tive esse problema, eles me ajudaram 100% na > configuração da placa..... > > 2015-10-21 14:39 GMT-03:00 Danilo Almeida <daniloricalme...@gmail.com>: > >> o Rafael, blz! >> >> Terei que reagendar com o cliente agora para efetuar novos testes, mais >> vou alterar o parametro e assim que conseguir testar posto o resultado. >> >> Em relação ao suporte, acredito mesmo ter sido um caso isolado, mais >> talvez possa estar acontecendo com outros clientes.. A empresa que perde >> com isso. >> >> Valeu! >> >> *att* >> *Danilo Almeida* >> *skype: danilo.almeida33* >> >> Em 21 de outubro de 2015 14:37, Rafael dos Santos Saraiva < >> rafaels...@gmail.com> escreveu: >> >>> Boa Tarde Danilo >>> >>> Altere o parâmetro overlapdial no link PABX <=> Asterisk: >>> >>> overlapdial=yes >>> >>> Quanto ao suporte da Aligera, as vezes que precisei fui bem atendido e >>> sei que eles prezam pelo bom atendimento. Sugiro que reporte isso a eles, >>> provavelmente foi um caso isolado. >>> >>> >>> >>> >>> [image: Sua Foto] <rafaels...@gmail.com>Rafael S. SaraivaPorto Alegre - >>> RS | Mobile: (51) 8174-7956 >>> <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230> >>> <https://plus.google.com/u/0/+RafaelSaraivaRS> >>> >>> Em 21 de outubro de 2015 13:39, Danilo Almeida < >>> daniloricalme...@gmail.com> escreveu: >>> >>>> Boa tarde pessoal! >>>> >>>> Primeiramente quero deixar aqui meu desabafo pelo péssimo suporte que >>>> recebi da Aligera, pois achei que o suporte incluia ajuda na configuração >>>> da placa, e não foi isso que o técnico me disse, me atendeu com muito mal >>>> gosto.. SUPORTE PÉSSIMO... daqui pra frente 100% khomp. >>>> >>>> Voltando para o assunto técnico.... >>>> >>>> Estou com um asterisk entre um PABX Siemens e a Embratel com >>>> sinalização ISDN. Os links estão sincronizados e consigo receber ligação >>>> normalmente, porém quando efetuo uma ligação do PABX, recebo somente 3 >>>> digitos no asterisk e no ramal já recebo tom de ocupado. >>>> >>>> "-- Span 2: Extension 302@contexto-pabx does not exist. Rejecting >>>> call from '2029'." >>>> >>>> Segue minha conf: >>>> >>>> system.conf >>>> >>>> loadzone = br >>>> defaultzone=br >>>> >>>> >>>> span=1,1,0,ccs,hdb3,crc4 >>>> span=2,0,0,ccs,hdb3,crc4 >>>> >>>> dchan=16 >>>> bchan=1-15,17-31 >>>> dchan=47 >>>> bchan=32-46,48-62 >>>> >>>> chan_dahdi.conf >>>> >>>> [channels] >>>> language=br >>>> >>>> usecallerid=yes >>>> callwaiting=yes >>>> usecallingpres=yes >>>> callwaitingcallerid=yes >>>> threewaycalling=yes >>>> transfer=yes >>>> canpark=yes >>>> cancallforward=yes >>>> callreturn=yes >>>> echocancel=yes >>>> echocancelwhenbridged=no >>>> >>>> group=0 >>>> overlapdial=no >>>> context=contexto-entrada >>>> signalling=pri_pce >>>> channel => 1-15, 17-31 >>>> busydetect=no >>>> busycount=10 >>>> callprogress=no >>>> usecallingpres=yes >>>> threewaycalling=yes >>>> transfer=yes >>>> cancallforward=yes >>>> callreturn=yes >>>> callgroup=1 >>>> pickupgroup=1 >>>> immediate=no >>>> relaxdtmf=no >>>> callerid=asreceived >>>> >>>> rxgain=0.0 >>>> txgain=0.0 >>>> >>>> group=1 >>>> overlapdial=no >>>> context=contexto-pabx >>>> signalling=pri_net >>>> channel => 32-46, 48-62 >>>> busydetect=no >>>> busycount=10 >>>> transfer=yes >>>> cancallforward=yes >>>> callreturn=yes >>>> callgroup=1 >>>> pickupgroup=1 >>>> immediate=no >>>> relaxdtmf=yes >>>> >>>> Agradeço quem puder me ajudar. >>>> >>>> Abraços! >>>> >>>> *att* >>>> *Danilo Almeida* >>>> *skype: danilo.almeida33* >>>> >>>> _______________________________________________ >>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >>>> _______________________________________________ >>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco >>>> para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >>>> >>> >>> >>> _______________________________________________ >>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >>> _______________________________________________ >>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >>> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >>> >> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >
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