Sylvio, já estou utilizando, porém, o (c) seria pra continuar o contexto
após o agente finalizar a chamada, não queria fazer desta forma, mais pelo
visto vai ter que ser.. rsrs.
same => n,Queue(SUPORTE,tc,,,600)
-- Executing [1@contexto-entrada-ura:6] Queue("SIP/operadora-oi-0007b97a",
"SUPORTE,tc,,,600") in new stack
*att*
*Danilo Almeida*
*skype: danilo.almeida33*
*(43) 9 9625-4359*
2017-03-21 0:19 GMT-03:00 Sylvio Jollenbeck <sylvio.jollenb...@gmail.com>:
> Chamadas recebidas pela fila: queue (c)
>
> Em 20 de mar de 2017 17:01, "Danilo Almeida" <daniloricalme...@gmail.com>
> escreveu:
>
>> Olá pessoal!
>>
>> Estou tentando transferir uma chamada pra um contexto usando o
>> ChannelRedirect, pra isso, criei um ApplicationMap no features, ficou o
>> seguinte.
>>
>> Após a ligação já estar atendida, a ponta que atendeu digita *3:
>>
>> *features.conf*
>> DRApesquisa => *3,peer/callee,Macro,pesquisa-satisfacao
>>
>> *extensions.conf*
>> [macro-pesquisa-satisfacao]
>> exten => s,1,ChannelRedirect(${CHANNEL},contexto-pesquisa,s,1)
>>
>> [contexto-pesquisa]
>> exten => s,1,NoOp(---> PEQUISA DE SATISFACAO <---)
>> same => n,Set(RAMALAGENTE=${BRIDGEPEER})
>> same => n,Answer()
>> same => n,Wait(1)
>> same => n,PlayBack(tt-monkeys)
>> same => n,Hangup()
>>
>> A ideia é mandar o canal de origem para responder a pesquisa, porém, a
>> ligação "morre" na primeira linha do contexto-pesquisa
>>
>> -- Feature Found: DRApesquisa exten: DRApesquisa
>> -- Executing [s@macro-pesquisa-satisfacao:1]
>> ChannelRedirect("SIP/operadora-oi-0007b97a",
>> "SIP/operadora-oi-0007b97a,contexto-pesquisa,s,1") in new stack
>> == Channel 'SIP/operadora-oi-0007b97a' jumping out of macro
>> 'pesquisa-satisfacao'
>> -- Executing [s@contexto-pesquisa:1] NoOp("SIP/operadora-oi-0007b97a",
>> "---> PEQUISA DE SATISFACAO <---") in new stack
>> == MixMonitor close filestream (mixed)
>> == End MixMonitor Recording SIP/operadora-oi-0007b97a
>>
>> Alguém sabe o porque?
>>
>> OBS: Não quero usar a transferência para não "sujar" o relatório do
>> callcenter (queue.log). Pensei em usar a extensão "h", mais como não serão
>> todas as filas e nem todas as ligações dos determinados contextos que irão
>> participar da pesquisa.
>>
>> Abraços.
>>
>> *att*
>> *Danilo Almeida*
>> *skype: danilo.almeida33*
>> *(43) 9 9625-4359*
>>
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