Se tu usar fila, tu pode ver quem atendeu nos logs da fila (que pode ficar no db). Ou então no dstchannel do CDR.
Abraços, On 29 May 2017 11:27 pm, "Samuel ." <lista.asterisk.bra...@outlook.com> wrote: > Boa noite Lista! > > > Se alguém puder me ajudar vou ficar muito feliz. > > > > Vamos lá... > > > eu tenho um ambiente com Asterisk 1.8 e não consigo saber quem atendeu a > ligação, no CDR aparece como destino a extensão que transferiu a ligação > para o ramal. > > > Fiz testes usando fila e não deu certo, por fim eu usei a aplicação > Dial() apontando para vários ramais SIP (eu sei que é gambiarra) e mesmo > assim continua aparecendo no CDR extensão configurada no meu Dialplan. > > > > > Vejam só meu extensios.conf hipotético: > > > > Link para melhor visualização https://pastebin.com/raw/Pn8JmjTa > > > > [gsm] ;----------------------------------------------------- > --------------------------------- > > exten => s,1,Answer() > exten => s,n,Goto(ura,1050,2) > > [ura] ;----------------------------------------------------------- > --------------------------- > > exten => _1050,1,Answer() > exten => _1050,n,Wait(2) > exten => _1050,n,Set(CHANNEL(language)=pt_BR) > exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(digit)=5) > exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(response)=5) > exten => _1050,n,Set(URA_ORIGEM=${CALLERID(num)}) > > ; Contador > exten => _1050,n,Set(CONTA=1) > > ; Início URA > exten => _1050,n(inicio-ura),BackGround(./empresax/ura/empresax-ura-intro) > exten => _1050,n,WaitExten(7) > > ; Suporte > exten => _1,1,Goto(9,1) > > ; Financeiro > exten => _2,1,Goto(9,1) > > ; Comercial > exten => _3,1,Goto(9,1) > > ; Opcao inválida > exten => i,1,Goto(contador,1) > > ; Fim do tempo para digitação da opção. > exten => t,1,Goto(contador,1) > > ; Contador > exten => contador,1,Set(CONTA=$[${CONTA} + 1]) > exten => contador,n,GotoIf($[${CONTA} < 3]?opcaoinvalida,1) > exten => contador,n,Goto(9,1) > > ; Aviso 1 - Opção inválida ou não digitou nenhuma opção > exten => opcaoinvalida,1,Goto(1050,inicio-ura) > > ; Aviso 2 - Continua não entendendo a resposta e transfere para o Call > Center. > exten => 9,1,Playback(./empresax/ura/empresax-ura-tranferencia) > exten => 9,n,Set(RECORDCALL=${UNIQUEID}-MID${MAILING_ID}-to-R${EXTEN}) > exten => 9,n,MixMonitor(${RECORDCALL}.ogg,ba) > exten => 9,n,Set(CDR(audiofile)=${RECORDCALL}) > exten => 9,Set(${EXTEN}=${URA_ORIGEM}) > exten => 9,Dial(SIP/1001&SIP/1003&SIP/1004&SIP/1008&SIP/1098,1200,tT) > ; exten => 9,n,Queue(geral) > exten => 9,Hangup() > > > > > > > > > > > > > > > Att, > > Samuel . > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >
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