dari millis tetangga...benar gak ya...
Jangan ada korban lg...... > > 1.Menginap di Hotel Grand Lembang, Aku Pulang Jual > Cincin! > > Dengan cerita yang sudah disampaikan oleh beberapa > rekan yang merasa > dirugikan oleh pihak hotel grand lembang, saya pun > turut merasakan > kejadian yang dialami oleh rekan2. kejadian ketika > saya liburan ke > lembang, jam 1 siang saya cek in, lalu dengan banyak > perjanjian saya > diminta untuk tanda tangan disertai materai yang > isinya jangan > sampai ada komplain atas kehilangan apapun. > > Ketika saya selesai makan malam, pergi ke kamar > untuk istirahat, > ternyata yang saya temukan dompet saya sudah hilang > isinya dengan 2 > kartu kredit gold. sedang kan saya tidak begitu > hafal no kartunya, > waktu sudah jam 1 malam, hp saya pun turut dicuri. > > Saya complain, tapi pihak front office meminta saya > sabar sampai > hari pagi. pagi nya saya lapor, tapi pihak hotel > dengan skak mati > meyodorkan kertas perjanjian dan memojokan saya, > bergelut degn waktu > saya tl! p call center 2 kartu kredit gold saya, dan > saya mendapatkan > info bahwa hari ini terjadi transaksi sebesar 15 jt > di kartu BII dan > 16,8 jt di kartu Abn Amro. > > Dan nomer hp 08138008**** dengan tagihan 900 rb > dalam 1 hari. Ketika > saya sedang sibuk mencari bantuan di luar, ketika > saya masuk kembali > ke kamar, saya dikejutkan pula dengan hilang nya > notebook aspire > 3000 acer AMD. Saya cek in untuk 3 hari dan saya > bayar lunas, tapi > dengan dalih saya mencemarkan nama baik hotel, maka > saya pun di > minta untuk keluar dengan diberi waktu 30 menit. > > Lalu saya laporkan ke polisi, pihak polisi memanggil > utusan dari > pihak hotel, tapi pihak polisi dengan tenang nya > mengatakan hal ini > dilupakan saja sebab tidak ada saksi dan pihak hotel > pun tidak mau > dijadikan saksi. Pihak hotel menjanjikan untuk > mengurus masalah ini, > tapi tiap kali saya telpon untuk menayakan > perkembangan hilangnya > barang-barang saya, mereka hanya mengatakan sedang > kami proses. > > ! Anda bi sa bayangkan, saya harus menjual cincin > untuk pulang ke > Jakarta. saya sudah cape untuk marah-marah, hanya > hati-hati saja > terhadap hotel Grand Lembang, bila perlu jangan > pernah masuk kesana. > [ saka/jakarta/ jonoarya@ yahoo.com > <mailto:saka%2Fjakarta%2Fjonoarya%40yahoo.com> ] > > 2.Hati-Hati Menginap di Hotel Grand Lembang!!! > > Ini kejadian benar2 terjadi pada diri saya sendiri: > Pada hari Sabtu > tgl 3 Des 05, saya dan keluarga menginap di Hotel > Grand Lembang > Bandung dengan menyewa 4 kamar tidur, dan keesokan > harinya jam 06.30 > saya dan keluarga turun ke resto u/breakfast. Kami > semua > meninggalkan kamar dalam keadaan terkunci, dan > sekembalinya dari > breakfast sekitar pukul 07.30 saya kembali ke kamar > untuk mengambil > kamera untuk foto J dan K yang sedang berenang dan > setibanya saya di > kamar, pintu masih dalam keadaan terkunci, setibanya > saya di dalam > ternyata kamera digital saya sudah tidak a! da, beg > itu juga dengan HP > saya, setelah saya cek ternyata HP istri saya juga > sudah tidak ada! > > Total saya membawa 2 HP dan istri saya juga membawa > 2 HP yang > kesemuanya sudah hilang. Begitu juga uang tunai yang > masih utuh di > dalam amplop di dalam tas istri saya juga ikut > hilang. Dan akibat > kejadian ini saya mengalami kerugian belasan juta. > Kemudian saya > segera lapor ke security dan manajemen hotel, > kemudian saya segera > minta dipanggilkan kepolisian dan minta pemblokiran > pintu keluar > serta pemeriksaan bagi tamu yang check out, tapi > dengan berbagai > alasan dari pihak hotel maka hal tsb tidak > dilakukan, yang membuat > saya lebih kesal lagi ternyata pihak kepolisian baru > datang jam > 11.00 dengan alasan baru di hubungi oleh pihak hotel > pukul 10.30 > wib. > > Dan yang lebih hebatnya lagi, setelah saya ribut2 di > Front Office, > ternyata para tamu mulai berdatangan dan melaporkan > hal yang sama, > ternyata ada 6 kamar yang kemalingan dalam waktu > yang ber! samaan< > BR>tanpa ada kerusakan sedikit pun di pintu kamar??? > Kemudian kami para > tamu yang kehilangan diminta ke kantor Polsek > Lembang u/membuat BAP > dan yang hebatnya lagi ternyata POLSEK dengan HOTEL > hanya berjarak > 200 meter (mengapa pihak hotel tidak segera > memanggil polisi??) > > Menurut keterangan polisi, kejadian tsb sudah sering > terjadi!!! > Kemudian kami semua meminta pertanggungjawaban dari > pihak hotel, > tapi lagi2 kami harus kecewa karena pihak hotel > tidak mau memberikan > ganti rugi, itu yang disampaikan kepada kami oleh > manajer HRD(Bp. > Teddy) dan manajer Operasional (Ibu Egi). Tolong > kepada rekan-rekan > agar hati-hati agar kejadian ini tidak terjadi pada > rekan-rekan > semua, dan bilamana ada yang bisa membantu tolong > sarannya karena > saya tetap mau tuntut hotel tsb dan mau masukkan ke > surat kabar tapi > saya tidak tahu caranya... > > 3... > Betul sekali...pada tanggal 16-17 Desember 2005, > kemaren...saya juga > sempat tidur disana...Kamar 226..! .Aduh p ersis apa > yang saudara > ceritakan. Alhamdulillah. ..orang-nya sempet > kepergok anakku, > sehingga kami sekeluarga tidak dirugikan. Allah > masih melindungi > kami sekeluarga! Pertama kali keanehan saya rasakan > saat ceck in. > Saya disodorin, surat pernyataan yang intinya pihak > Hotel tidak akan > bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan > barang, dst. > Termasuk mobil yang anehnya lagi keterangan tsb > hanya ditempel > (dilem) dalam lembar permintaan Ceck in yang harus > saya > tandatangani. Karena saya sudah capek dan nggak enak > badan maka > langsung saya tandatangani saja, sekaligus membayar > semuanya pakai > kredit card lunas. Namun masih juga KTP saya ditahan > untuk alasan > yang nggak jelas. Pikir saya cuman 1 malam saja, > nggak masalah. > > Karena kecapaian dan nggak enak badan, setelah > selesai sholat isya' > kami sekeluarga (istri dan 2 anak) putuskan untuk > langsung tidur > semua pintu aku kunci sendiri. aneh hotel segini kok > nggak ada kunci > pengaman lai! n (gren del, kunci manual), maka saya > putuskan pilih > posisi tidur terdekat dengan pintu. Perasaan aneh, > was-was mulai > muncul melihat model kunci pintu hotel, yang semacam > itu (dapat > mengunci dengan menekan tombolnya) aku tambah > was-was lagi termasuk > mobil yang aku parkir agak jauh. Betul juga saat > tengah malam > (sekitar jam 00.30 WIB) badan saya kedinginan > (Padahal Nggak ada AC- > nya). Rupanya pintu kamarku terbuka sedikit, > sehingga angin masuk > lewat pintu aduh: aku teriak ini pasti ada sesuatu > yang terjadi aku > langsung keluar, saya tidak melihat orang lain. > setelah aku tengok > mobil masih ditempat, aku putuskan balik ke kamar > aku bangunin > semuanya, tolong cek semua barang bawaan HP, kamera, > laptop, dompet. > Alhamdulillah barang bawaan keluarga saya masih > lengkap. > > Saat itu juga aku telpon Front desk jawabnya sangat > menyesakkan Kan > bapak sudah tandatangani surat pernyataan?? ? aku > langsung tutup > telpon. Aku putuskan untuk tidur lagi dan terny! ata > mat a ini nggak > bisa lagi tertutup, hingga pagi. Saat sarapan pagi > saya juga > komplain atas hal semalam, dengan enaknya dijawab > dengan lagu yang > sama bahkan tempat sarapan saja aku di ping-pong, > yang satu bilang > di ruang Edelweis, yang satu lagi di ruang > belakangnya, sekeluarga > aku disuruh bolak-balik aku sempet cekcok dengan > petugas pramusaji- > nya. Akhirnya kami sekeluarga nggak jadi sarapan dan > kembali ke > kamar, karena 2 anak saya yang lari duluan sempet > melihat 2 orang > memakai kaos sedang membuka kamar kami. terus kabur > betul juga kamar > kami sudah dalam posisi terbuka ini Rahmat Allah > karena kami nggak > jadi sarapan, seandainya saja saya & keluarga > sarapan, barangkali > ceriteranya jadi lain. Kembali barang bawaan kami > periksa, dicek > satu persatu. Alhamdulillah masih utuh semua dan > tanpa ba-bi-bu aku > langsung cek-out (sekitar jam 07,30) dengan meminta > KTP saya yang > masih di Front Office, langsung kabur cari sarapan > untuk > meneruskanperjal anan ke Jawa. > > Kesimpulan saya sudah Final: sekaligus juga pesen > untuk temen-temen, > jangan sekali kali menginjakkan kaki ke hotel yang > satu ini atau > paling tidak lebih hati-hati dimanapun dan kapanpun > Saudara-Saudara > berada. Selamat tinggal Grand Hotel Lembang cari > tempat lain saja. > Salam AP > > > Yoas Nathan > > Mobile Phones: (021) 930 61156 > 0815 850 12836
