Thanks ya
BTW, bisa gak aku dihub. ama marketingnya Citibank? soalnya mo apply nih.
Thanks DINA WIBOWO
On Fri, 06 May 2005 00:09:01 GMT [EMAIL PROTECTED] wrote:
Dear mba reni
mba mendingan temennya bawab kasusu ini masuk koran aja.....gimana?
Masalahnya aku kemarin apply juga tapi berkat informasi ini kayanya aku mau
batalin aja deh......
Regrads DINA
Halo teman-teman semua,
Saya ingin memperingatkan buat mereka pemilik atau calon pemilik kartu
kredit HSBC untuk berhati-hati.
Kejadian ini menimpa teman kantorku. Karena tergiur rayuan sales HSBC
di
mall, dia apply kartu kredit HSBC. Tak lama setelah kartunya jadi, di
billing bulan pertama blm apa2 sudah ada tagihan cash
advance/penarikan
tunai sebanyak 3 kali dengan total Rp.890.000 yang tidak pernah
dilakukannya!!. Anehnya cash advance ini dilakukan di Slipi Jaya
melalui ATM
Lippobank dengan jarak tenggang waktu setiap transaksi hanya 30 detik.
Padahal teman saya itu tidak pernah pergi ke Slipi Jaya, dan tidak
pernah
menerima PIN kartu kredit sampai saat ini!
Besoknya atas saran saya dia mengajukan surat keberatan ke HSBC bag
fraud
transaction, dia mengisi form Cardholder Dispute Form dan kirim fax
ke nomor
5248000. Seminggu kemudian dia mendapat surat balasan dari HSBC yg
melampirkan copy transaction detail sebuah ATM (yg membingungkan) dan
menulis bahwa "Dokumen tersebut menunjukkan transaksi tersebut
berhasil,
oleh karena itu transaksi tersebut merupakan bagian dari tanggung
jawan
anda". That's it!
Saya bantu dia utk telp ke CS HSBC berkali-kali, tapi kelihatannya
semua CS
HSBC sangat kaku dengan prosedur dan ga bisa memberi solusi, bahkan
salah
satunya yg bernama Tari bilang 'kalo HSBC sudah membalas begitu ya
tinggal
dibayar aja, itu kan tanggung jawab anda dan kita hanya melakukan
investigasi 1 kali, itu adalah final! Kalo anda ga mau bayar terpaksa
kita
kirim orang supaya anda mau bertanggung jawab!'.....Lho koq begitu
ya?,
padahal ketika saya tanya, menurut dia utk melakukan transaksi cash
advance
diperlukan Kartu Kredit dan PIN. Dan ketika teman saya bilang dia blm
pernah
menerima PIN apapun dan kalo memang HSBC sudah pernah mengirimkannya
tolong
tunjukkan tanda terimanya, si CS Tari ini cuma diem aja, dia cuma
menekankan
teman saya kudu bayar!!!!!
Saking kesalnya teman saya mendatangi HSBC di Wisma Metropolitan di
lantai 2
bag Credit Card, tapi disanapun dia dilempar kesana kemari seolah
semua
enggan menangani dan persoalan semakin gak jelas. Kasihan deh, teman
saya
itu cuma seorang Staff Admin biasa, berapalah penghasilannya.
So, please buat teman yg bisa bantu. Adakah diantara kalian yg tahu
kemana
harus mengajukan masalah ini? Buat pihak HSBC yg sangat tidak
profesional,
kalau Bank anda masih beritikad baik silahkan hubungi kami di no: 576
1707
atau melalui email ini.
Tambahan, buat saya pribadi, saya lebih memilih kartu kredit yang
profesional seperti CITIBANK. Selama hampir 5 tahun saya menjadi
nasabahnya
gak pernah sekalipun saya punya masalah/dispute. Mungkin iuran
tahunanya
lebih mahal, tapi servicenya gak mengecewakan dibandingan kartu
kredit lain
yang diiming-imingi hadiah nan menggiurkan tapi Masya Allah.....ga
habis2
problemnya.
Thanks Mods for releasing this mail. Comments, sharing, info are welcome.
regards, Reni N [EMAIL PROTECTED] --- End forwarded message ---
AYO GALANG SOLIDARITAS UNTUK MEMBANTU KORBAN MUSIBAH DI ACEH & DAN SUMATERA
UTARA !!!
================
Kirim bunga, http://www.indokado.com
Info balita: http://www.balita-anda.com
Stop berlangganan/unsubscribe dari milis ini, e-mail ke:
[EMAIL PROTECTED]
Peraturan milis, email ke: [EMAIL PROTECTED]
AYO GALANG SOLIDARITAS UNTUK MEMBANTU KORBAN MUSIBAH DI ACEH & DAN SUMATERA UTARA !!!
================
Kirim bunga, http://www.indokado.com
Info balita: http://www.balita-anda.com
Stop berlangganan/unsubscribe dari milis ini, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
Peraturan milis, email ke: [EMAIL PROTECTED]
========================================================================================
Akses Internet TELKOMNet-Instan beri Diskon s.d. 50 % khusus untuk wilayah Jawa Timur.
Informasi selengkapnya di www.telkomnetinstan.com atau hub 0800-1-INSTAN (467826)
========================================================================================
AYO GALANG SOLIDARITAS UNTUK MEMBANTU KORBAN MUSIBAH DI ACEH & DAN SUMATERA UTARA !!! ================ Kirim bunga, http://www.indokado.com Info balita: http://www.balita-anda.com Stop berlangganan/unsubscribe dari milis ini, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED] Peraturan milis, email ke: [EMAIL PROTECTED]
