DYNAMIC COMMUNICATIONS SKILLS Training ---------------------------------------------------------------- Register now at: 829.8802, 829.8803 Buy 2 Get 1 Free
C&G Training Network mengundang rekan-rekan untuk mengikuti pelatihan DYNAMIC COMMUNICATIONS SKILLS pada hari Jumat, 19 Agustus 2005 Pk. 08.45 - 17.00 Tempat: C&G Training Center Graha Mustika Ratu, Lantai 6 Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 74-75, Jakarta 12870 Investasi: Rp.650.000/orang/program. incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch. Gratis 1 orang untuk pendaftaran 2 orang dari 1 perusahaan. Silabus: Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman dan salah pengertian, bahkan mampu mencerminkan citra perusahaan yang baik pula. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta mampu mendapat wawasan baru dan teknik-teknik praktis agar mampu berbicara dan menjadi pendengar yang baik. Materi bahasan: 1. Introduction: a. Pengertian dynamic communications: berkomunikasi sesuai dengan lawan bicara, b. Formula komunikasi: SMCRE: pentingnya mengidentifikasi lawan bicara (Receiver) dan menyampaikan pesan (Message) yang tepat. c. 3V dalam berkomunikasi: Vocal, Verbal, Visual (body language). 2. Powerfull listening a. Kemauan mendengarkan (violition) b. Memperhatikan (attending): active listening c. Memahami (understanding): persepsi, hambatan untuk memahami, mengajukan pertanyaan d. Mengingat (memory) e. Memberi tanggapan (responding): memberi saran, defensive & supportive behaviour, memberi umpan balik (feedback) 3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness): a. Relationship b. Apreciation c. Asking d. Self confidence e. Advocay 4. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik 5. Dynamic persuasion Metode training: Pembahasan konsep, role play/praktek latihan. Target peserta: Karyawan yang banyak/harus berkomunikasi dengan pihak eksternal/ internal & memerlukan peningkatan ketrampilan berkomunikasi. Pembicara: Dra. Kussusanti, MSi., trainier specialist di bidang komunikasi yang telah banyak diminta menjadi pembicara di berbagai perusahaan. Master di bidang komunikasi dari Universiras Indonesia, kini masih aktif menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas Indonesia. ---------- Informasi & pendaftaran, silakan hubungi: C&G Training Network Graha Mustika Ratu Lantai 6 Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75 Jakarta 12870 Tel: 829-8802, 829-8803 Fax: 829-8880