Selamat atas kelahiran putra Bapak,
Saya dulu melahirkan di RSIA Hermina Jatinegara, sewaktu kami pulang, kami
diberikan form yang salah satu isinya menanyakan kesediaan kita untuk
dikunjungi pasca persalinan, saat suster datang ke rumah, anak saya
diperiksa susu, tali pusar, dan juga memberikan tips merawat bayi, saya
diperiksa "jahitan" pasca persalinan juga ditanya mengenai kemungkinan untuk
menggunakan alat kontrasepsi.
Susternya juga ramah dan mau menjawab pertanyaan-pertanyaan kita.
Sepertinya ini merupakan evaluasi dari pelayanan mereka, karena pada saat
itu saya diberikan form untuk mengisi pesan dan kesan baik buruknya
fasilitas dan pelayanan.
Salam
Ambu Shoofii
-----Original Message-----
From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]]
Sent: Monday, April 30, 2001 9:02 AM
To: [EMAIL PROTECTED]
Subject: RE: [balita-anda] "After sales service" RSIA
Selamat pagi semuanya,
Seminggu yang lalu, tepatnya tanggal 22 April pk.15.25, kami sekeluarga
mendapat karunia dari Tuhan YME, seorang putra ke tiga, dilahirkan normal
dengan berat 3.180 gr dan tinggi 49 cm di RSIA Hermina Bekasi.
Hari Jumat (27/04) yang lalu, seorang suster ditemani oleh seorang sopir
dari RSIA Hermina datang kerumah untuk melakukan pengecekan terhadap
kondisi putra kami, juga istri saya, serta menanyakan berbagai hal seputar
pelayanan RSIA Hermina pada saat istri saya persiapan melahirkan, dalam
proses persalinan, dst.
Rupanya suster ini adalah bagian dari Customer Service ("after sales
service" ???) menurut dugaan saya.
Ini adalah "hal baru" bagi kami sekeluarga, karena putra-putra kami (yang
pertama dan kedua) tidak menerima pelayanan seperti ini (karena mereka
dilahirkan di Rumah Bersalin biasa, ditangani oleh bidan-bidan saja).
Apakah ada ibu-ibu yang juga punya pengalaman yang sama ? Apakah ini memang
merupakan bagian dari pelayanan RS yang bersangkutan ? Kalau memang
demikian, saya rasa hal ini merupakan hal yang positif yang patut ditiru
oleh RS yang lain (ataukah ini "pelayanan standard" dan cuma saya saja yang
tidak mengetahuinya ?)
Salam,
Papanya Daniel, Gabriel dan Michael.
ps. Istri saya adalah pasien biasa di RSIA Hermina, jadi tolong sharing ini
jangan disalah-artikan sebagi promosi.
>> kirim bunga ke negara2 di Asia? klik, http://www.indokado.com
>> Info balita, http://www.balita-anda.indoglobal.com
Etika berinternet, email ke: [EMAIL PROTECTED]
Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
>> kirim bunga ke negara2 di Asia? klik, http://www.indokado.com
>> Info balita, http://www.balita-anda.indoglobal.com
Etika berinternet, email ke: [EMAIL PROTECTED]
Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
