Mandiri Consultant,
Menyelenggarakan Workshop 1 hari :
PROFESSIONAL SECRETARY
EXCELLENCE
Tanggal 18 November 2009, Pukul : 08.30 – 16.30 WIB
EstubiziBusiness Center , Jakarta / Investasi : Rp 900.000,-
Pokok Bahasan:
Untuk menjadi seorang sekretaris yang professional, diperlukan pengetahuan
dan keterampilan yang "lebih" dibanding sekretaris pada umumnya. Memiliki
mental dasar yang baik, keterampilan berkomunikasi, menjalin hubungan,
melayani pelanggan, dan menjaga penampilan dapat menunjang keterampilan
dasar yang telah dimilikinya. Dengan mengikuti training ini diharapkan
para peserta dapat meningkatkan keterampilannya dalam melakukan
tugas kesekretariatan.
PROGRAM OUTLINE:
1.Basic mentality for secretary: motivasi, sikap positif, etika bekerja.
2.Interpersonal communication skill: active listening, assertiveness.
3.Public relations for secretary: peran dan keterampilan yang diperlukan
sekretaris sebagai PR; menjaga citra positif perusahaan di mata public,
menjalin hubungan dengan media massa , menyelenggarakan event perusahaan,
dll.
4.Customer service excellence for secretary: peran dan keterampilan
yang diperlukan sekretaris dalam melayani pelanggan internal maupun eksternal
5..Professional wardrobe and grooming: penampilan yang professional,
pemilihan busana kerja, padu padan warna, keserasian, apa yang boleh dan
tidak boleh dilakukan untuk menjaga penampilan.
========================================================================
Siapa yang harus hadir :
Sekretaris, personal assistant, staf administrasi.
Metode training: Pembahasan konsep, Diskusi, quiz.
INSTRUKTUR:
Ibu Lisa Nuryanti, Direktur EXPANDS Consulting & Training
( Ex Direktur John Robert Power ) INVESTASI :
Rp. 900.000,-/ peserta. Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting
Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.
PEMBAYARAN : CASH / TRANSFER :
INFORMASI :
MANDIRI Consultant
Kontak : Nelvi
HP: 0813.1435.6622
Telp: 021 70478311
Email : [email protected] FORMULIR PENDAFTARAN :
Nama :
Jabatan :
Perseroan :
Alamat:
Tlp / Fax :
Hp.. :
[Non-text portions of this message have been removed]
