|
GENERAL AFFAIR OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM Jakarta, 10 – 11 April 2012 BACKGROUND Peran GA officer dalam organisasi umumnya masih kurang diperhatikan, bila dibandingkan dengan peran Sales officer dan Production Officer yang secara langsung menghasilkan profit untuk organisasi. Padahal sebagai supporting unit, General Affair (GA) memiliki peran yang tidak kalah penting disbanding departemen lain. Tanpa GA officer yang smart, organisasi tidak dapat menghasilkan performance yang optimal. Karakterisktik pekerjaan dari GA officer adalah banyaknya varian tugas yang masing-masing memerlukan pengetahuan dan keterampilan teknis.Mencari dan mendapatkan GA officer yang mempunyai sejumlah keahlian teknis yang menyeluruh terhadap area pelayanan umum organisasi adalah merupakan hal yang kurang efisien.Sebab pengetahuan dan keterampilan yang sebenarnya dibutuhkan adalah ; mempunyai interpersonal skill yang baik, mampu melakukan komunikasi yang efektif, mampu bernegosiasi, dapat melakukan koordinasi yang baik dengan sejumlah pihak ahli yang terkait dengan pekerjaan teknis, mempunyai pengetahuan tentang continous improvement melalui metode 5S/R, dapat membuat surat dengan aplikasi Word, dapat melakukan data processing dan summary report dengan aplikasi Excel dan dapat mempresentasikan hasil pekerjaannya dengan aplikasi Powerpoint. Ketika beragam tugas GA saling berinteraksi dan berkoordinasi baik secara internal maupun secara eksternal, GA officer harus mempunyai kemampuan dalam me-manage beragam tugas tersebut.
OBJECTIVES Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu : 1. Memahami tugas dan tanggung jawab GA officer dengan skala waktu pengerjaannya. 2. Mengetahui dan memahami Key Performance Indicator untuk GA Officer. 3. Mengetahui dan memahami program training yang dibutuhkan untuk memenuhi kompetensi secara umum dari seorang GA officer, baik untuk level Supervisor, Staff dan Driver. 4. Memahami dan menerapkan proses negosiasi serta koordinasi dengan komunikasi dan interpesonal skill yang baik. 5. Memahami proses continuos improvement controldengan metode5S/R. 6. Melakukan GA data automation process secara efektif dan efisien. 7. Membuat sejumlah formulir checksheet untuk panduan standarisasi umum kualitas pelayanan, baik untuk keperluan internal audit dan eksternal audit ( Lobby, Office, Canteen, Toilet and Green Office). 8. Menganalisa faktor-faktor yang menjadi permasalahan utama yang umum terjadi pada aktivitas GA officer dan mampu menyelesaikan permasalahan tersebut.
SYLLABUS 1. Tugas & tanggungjawab GA Officer dengan skala waktu pengerjaannya ( Daily, Weekly, Monthly & Yearly ) 2. Dimension of GA Officer. 3. Key Performance Indicator for GA Officer. 4. Generic Competencies Based Training Program For GA ( Supervisory, Staff and Driver). 5. Organizational Structure of GA officer. 6. Interpersonal skill 8. Negotiation skill. 9. Lobby Skill. 10. Coordination skill. 11. Continuous Improvement with 5S/R method. 12. Records Management Skill. 13. Electronic Records Filing Skill. 14. Design and Layout Office Room. 15. Design lighting system in the office room and out office room. 16. GA data automation process with Excel 2007. 17. How create and using of Toilet Checksheet 18. How create and using of Toilet Maintenance Manual. 19. How create and using of Checksheet Canteen. 20. How create and using of Checksheet Lobby Office. 21. How create and using of Checksheet Office. 22. General Affair Problem Solving. AUDIENCE TARGET Staff and Supervisor or Leader. DURATION : 2Hari : 08.30 s/d 16.30 WIB TRAINING METHOD : 1. 50% Theory 2. 50% Practices (Case study) 3. Dynamic and interactive training presentation 4. Simulation or Role Play 5. Games or Ice Breaking Jadual dan Lokasi : Investasi :
ERAWAN SUPRIATNA, S. Kom Praktisi dan trainer yang mempunyai pengalaman lebih dari 15 tahun menjadi instructor / trainer di beberapa lembaga pelatihan swasta, instansi pemerintah / swasta di Jakarta, mulai tahun 1992 – 2003, antara lain di PT. Asiana IMI Industries, Tbk., PT. COMBIPHAR, di PT. LG Philips Display Devices Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. LG Innotek Indonesia dan PT. Harita Prima Abadi Mineral (Mining Company). Pernah menjabat sebagai Manager Training dan Development di perusahaan swasta dan perusahaan jasa konsultan. Jabatan terakhir adalah sebagai Direktur Training & Development di perusahaan swasta IT training and consulting. Sekarang beliau menjadi Trainer dan consultant di beberapa perusahaan provider training and consulting. Selain tema pelatihan tersebut di atas, beliau juga memberikan pelatihan IT sebagai berikut :
Selain itu juga beliau adalah praktisi pelatihan dengan metode quantum teaching, quantum learning, mind mapping dan NLP di bagian pengembangan sumber daya manusia (HRD Training & Development) selama lebih dari 7 tahun. Dengan perpaduan metode pelatihan seperti itulah, pelatihan seberat apapun selalu dibawakan secara ringan, jelas dan tuntas. Sehingga proses pelatihan berlangsung dengan menyenangkan dan mencapai tujuan yang diinginkan oleh peserta pelatihan. __._,_.___ Mari bertukar informasi soal bisnis !
Your email settings: Individual Email|Traditional
Change settings via the Web (Yahoo! ID required) Change settings via email: Switch delivery to Daily Digest | Switch to Fully Featured Visit Your Group | Yahoo! Groups Terms of Use | Unsubscribe __,_._,___ |
[biznet] Informasi Training General Affairs Officer Development Program
www.raja-promosi-online.blogspot.com Sat, 07 Apr 2012 09:39:03 -0700
IT
Infrastructure Library (ITIL v3.1), Amazing Presentation for Powerful
Presentation with PowerPoint 2010, Best Practices Implementation of Word 2007
for Business, Excellent Automation Process with Visual Basic Application
Excel2007, Implementation of Electronics Filing & Document Management
System, Implementation of Financial Accounting Information System,
Implementation of Payroll Administration Information System, Mastering Excel
2007 Beyond For Data Processing Automation, Powerful Data Analysis and
Dashboard Summary Report with Excel2007, RDBMS Application Development with
Access 2007, Control Object for IT (COBIT v.4.1), Managing of Information
Technology Investment