> Beberapa waktu kemarin pernah ada Dbers yg komplen > soal Carre4.Hanya saja bagaimanapun perlakuan carre4 > pada customer,saya tidak pernah mendapatkan masalah > dalam membeli barang2 kebutuhan saya disana.Namun > makin lama saya merasa aturan main mereka semakin > lama semakin "lucu" dan terkesan mempermainkan > pelanggan.Bagaimana tidak,dalam event2 diskon yg > mereka gembar gemborkan,barang yg hendak > dibeli,sudah dibatasi,dibilang hitung > perorang,dibilang hitung pertrolley,main petak > umpetin barang serta kesan sombong yg ditinggalkan > oleh pegawainya. > > Tadi saya pergi ke carre4 Makassar karena tertarik > dengan brosur Carre4 yg menyebutkan susu formula PG > yg sekiranya dipasaran seharga 154rb, didiskon > menjadi 109rb rupiah.Dan memang dalam brosur pun ada > tercantum bahwa perorg hanya boleh membeli 2 kaleng > saja.Dikarenakan anak2 saya memang mengkonsumsi susu > formula merk tersebut,saya dan suami pergi ke carre4 > dengan tujuan membeli susu itu.Begitu sampai,kami > cari ke bagian susu formula,Tapi susu yg dimaksud > malah kosong melompong.kami kira ya sudahlah,mungkin > sudah habis terjual.Tapi ada supervisornya yg dengan > gaya sombong dan meremehkan,bertanya kepada saya, " > Kalo Ibu mau susu PG,Boleh,Tapi 1 saja.Kalo tidak > mau ya sudah.Mau tidak?Ga mau juga ya uda,ga usa > nunggu,nunggu juga percuma,karena kami simpan dalam > gudang barang2nya,ga akan keluarin kok ",habis > mengatakan itu,dia langsung ngeloyor pergi. > > Wah,mendengar seperti itu,keki sekali.Saya lihat > begitu banyak org2 datang ke carre4 langsung menuju > konter susu formula dan langsung mencari2 susu PG > itu.Dan karena tidak tersedia barangnya disana,semua > org juga merasa pasti sudah habis dibeli > org.Bukannya kenapa2,saya hanya merasa kasihan > dengan org2 yg sudah susah payah datang tapi malah > barang2nya ada,tapi disembunyikan oleh sang > penjual.Ini saya alami di Carre4 Mks.Tadi habis > telpon dengan teman yg tinggal di Surabaya,dia juga > mempunyai anak yg mengkonsumsi susu PG tsb.dan > sepertinya promosi susu PG itu juga ada di Sby > sana.Dan dia suami istri juga pergi ke carre4 untuk > membeli susu tsb.Hanya lebih lucu lagi > ceritanya.Dari pagi sudah banyak org2 yg antri > berbaris hanya untuk membeli susu PG tsb(untuk > dijual kembalikah,atau memang untuk dikonsumsi itu > terserah pelanggannya yah),dan carre4 Sby mempunyai > aturan main yg lain lagi,dengan cara tiap 1 jam baru > akan dikeluarkan 1 dos susu PG tersebut dan bebaslah > org2 untuk mengambilnya tanpa batasan. > > Teman saya bercerita bahwa begitu 1 dos > dikeluarkan,semua org tentu saling maju dan berebut > mengambil.Dan setelah jam 12 siang lewat teman saya > antri,akhirnya tiba gilirannya didepannya ada susu 1 > dos yg baru dikeluarkan.berebut org mengambil,tapi > saat dikeluarkan dari dosnya,ternyata dalam 1 dos > itu hanya ada susu PG 4 kaleng saja,sisanya susu > formula merk PG tapi yg tidak diskon.Wah,begitu > banyak org yg marah2 disana,termasuk teman > saya.Karena dia antri sudah susah payah,dalam brosur > tidak pernah disebut2 org harus antri untuk beli > susu itu kan,juga ga disebut2 bahwa carre4 bisa > suka2nya mengeluarkan barang 1 dos tiap 1 jam > dll.Sewaktu kami saling tukar cerita,saling tidak > percaya dan jadi kesal sekali dengan perlakuan yg > bisa dibilang sangat tidak sesuai dengan kriteria > retail sebesar carre4 yg mempermainkan pelanggan > seperti ini.Sungguh sangat arogan!Memang kami > sebagai pihak customer yg butuh barang,dan sebagai > customer yg baik tentu saja juga akan memperhatikan > dan memperbandingkan harga2 dengan toko2/retail > lain.Jika memang murahnya banyak,kenapa tidak pergi > membeli kan? > > Saya bener2 urut dada sampai sekarang,untung tadi > suami saya tidak berada disamping saya saat saya > diketusin si supervisor,karena suami pasti akan > marah.Teman saya mengisi form saran dan kritik di > Carre4 sby karena masih kesal sekali dipermainkan > oleh pihak carre4 tsb,dan mengancam akan > mempublikasikan pada koran jika tidak diberikan > penjelasan dari carre4 mengenai aturan main mereka > yg konyol.Dan tadi teman saya ditelpon oleh pihak > carre4 yg mengatakan bahwa sang manajer hendak > bertemu dengan teman saya untuk meminta maaf. > > Maaf sekali teman2 jika saya ceritain masalah yg > bener2 lain dari topik kita seharusnya,tapi saya > hanya ingin membagi pengalaman saya. > > Ygmasihgeleng2kepala, > Mariana >
