===============================
[ Seri : "Membangun bisnis Indonesia" ]
===============================
[BQ]
Rahasia Bisnis Orang Jepang
Oleh : Ann Wan Seng
Belajar dari :
Langkah Raksasa Sang Nippon Mengusai Dunia
13. Budaya Bisnis Bangsa Jepang
Biasanya orang Jepang memulai hubungan
perundingan dengan hal yang tidak berkaitan
dengan topik utama yang akan
diperbincangkan.
CARA ORANG JEPANG berbisnis sedikit berbeda dengan cara orang Barat. Kata
ya yang diucapkan pengusaha Jepang tidak selalu bermakna setuju. ya
memiliki banyak makna. Kata tersebut dapat bermakna pengusaha tersebut paham
terhadap masalah yang diperbincangkan, tetapi hal itu belum tentu ia setuju
atau mau menerima bisnis yang ditawarkan.
Berurusan bisnis dengan orang Jepang tidak semudah berurusan bisnis dengan
orang Cina. Setiap perkataan yang diucapkan orang Jepang memiliki banyak
pengertian. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika banyak orang yang pertama
kali berbisnis dengan orang Jepang merasa kecewa dengan perundingan yang
dilakukan.
Biasanya, orang Jepang memulai hubungan perundingan dengan hal yang tidak
berkaitan dengan topik utama yang akan diperbincangkan. Terkadang, dengan
sengaja, mereka tidak memberikan jawaban secara terus terang terhadap tawaran
pengusaha yang berurusan dengannya. Akan tetapi, mereka tidak bermaksud
membingungkan pengusaha asing. Sikap tersebut menunjukkan kesulitan orang
Jepang untuk menolak suatu tawaran dengan kata tidak. Orang Jepang mempunyai
cara halus untuk menolak suatu tawaran dalam bisnis. Sedapat mungkin mereka
berusaha tidak melukai hati orang yang berbisnis dengan mereka. Sebaliknya,
jika seseorang melukai hati orang Jepang, kesempatan untuk berbisnis lagi
dengannya akan tertutup.
Cara tersebut merupakan sebagian dari cara orang Jepang menunjukkan reaksinya
terhadap pandangan dan pendapat yang tidak disetujuinya demi menjaga
keharmonisan dan menghindari perselisihan. Orang Jepang tidak mencampur-adukkan
urusan bisnis dengan pribadi. Jadi, menurut orang Jepang, jika urusan bisnis
tidak berhasil, bukan berarti tidak boleh menjalin hubungan persahabatan.
Orang Jepang suka bersenang-senang dan dibuat senang. Oleh karena itu, banyak
urusan bisnis dengan orang Jepang diadakan di pusat-pusat hiburan. Namun, bukan
berarti orang Jepang dapat disogok dengan hiburan. Mereka dapat membedakan
antara pemberian pribadi dan tanggung jawab terhadap organisasi. Jadi, saat
berbisnis dengan orang Jepang, seseorang harus berhati-hati agar urusan bisnis
tersebut berhasil.
Satu hal yang harus dipahami oleh orang yang ingin berbisnis dengan orang
Jepang adalah sistem ringi, yaitu sistem pengambilan keputusan dengan mufakat.
Sistem tersebut banyak memengaruhi perundingan yang dilakukan organisasi
Jepang. Dalam sistem ini, suatu usul yang diajukan kepada orang Jepang,
terutama usul yang menyangkut organisasi, akan dibicarakan bersama-sama sampai
kesepakatan tercapai. Proses tersebut memakan waktu, tetapi mempermudah
pelaksanaannya karena keputusan tersebut disetujui secara bersama. Keputusan
yang dibuat oleh beberapa orang saja memang lebih cepat, tetapi akan ada
kemungkinan terjadi selisih pendapat dalam pelaksanaannya. Orang yang ingin
berbisnis di Jepang perlu menyesuaikan diri dengan sistem ringi. Ketika
mengadakan bisnis tersebut, seseorang memerlukan kesabaran dan ketenangan.
Urusan bisnis dengan orang Jepang tidak dapat diselesaikan dalam waktu singkat.
Kadang-kadang perundingan tersebut memakan waktu berbulan-bulan. Begitu juga
untuk membuat suatu keputusan penting. Orang Jepang sangat berhati-hati dalam
membuat keputusan karena keberhasilan ataupun kegagalan suatu bisnis tergantung
pada tindakan yang diambil. Orang Jepang bersifat teliti dan tidak suka
terburu-buru.
Oleh karena itu, saat berbisnis dengan mereka, jangan mendesak atau menekan.
Sistem pengambilan keputusan yang mereka terapkan bertujuan mengurangi risiko
dan menghindari masalah yang dapat mengganggu pelaksanaan suatu urusan bisnis.
Keputusan kecil atau besar dianggap sama penting. Orang Jepang bersikap serius
karena sikap tersebut akan memberikan manfaat pada diri mereka dan organisasi.
Hal lain yang perlu diperhatikan orang yang ingin berbisnis di Jepang adalah
berusaha menjalin hubungan aisatsu dengan rekan kerja dalam perusahaan dan
firma. Aisatsu bermakna memberikan ucapan selamat, tetapi, sebenarnya ucapan
tersebut bermakna dalam. Meskipun ucapan tersebut singkat, hal itu dapat
mempererat hubungan bisnis dengan perusahaan Jepang.
Dengan melakukan aisatsu, seseorang tidak hanya mempererat hubungan antara
kedua pihak, tetapi juga menjamin masa depan mereka yang berurusan bisnis di
Jepang. Sikap ramah perlu ada dalam urusan bisnis. Hindari sikap sombong dan
tinggi hati karena hal itu tidak disukai bangsa Jepang dan juga bangsa mana pun
di dunia.
Hal yang juga perlu diketahui adalah hubungan dengan orang ketiga atau
perantara biasanya lebih mudah dan mudah dilaksanakan. Tidak mungkin seseorang
bisa masuk dalam suatu organisasi tanpa sokongan atau pertolongan seorang
perantara.
Binalah hubungan dengan banyak kenalan di Jepang dan gunakanlah hubungan
tersebut untuk mempermudah urusan bisnis di sana. Hubungan bisnis dan
perdagangan dengan cara itu akan memperlancar urusan bisnis dan mempersingkat
waktu jika dibandingkan dengan prosedur biasa. Dalam hal ini, keberhasilan dan
kegagalan bisnis seseorang juga tergantung pada berapa banyak orang Jepang yang
dikenalnya dan berapa banyak orang Jepang yang mengenalinya.
[Fakta Menarik]
Kata ya yang diucapkan pengusaha Jepang tidak selalu bermakna setuju.
Jika berbisnis dengan orang Jepang, jangan mendesak ataupun menekan.
___
Ringi adalah system pengambilan
keputusan secara
mufakat
___
[bersambung . . ]
Supported by :
Air minum COLDA - Higienis n Fresh !
ERDBEBEN Alarm
SONETA INDONESIA <www.soneta.org>
Retno Kintoko Hp. 0818-942644
Aminta Plaza Lt. 10
Jl. TB. Simatupang Kav. 10, Jakarta Selatan
Ph. 62 21-7511402-3
---------------------------------
Looking for last minute shopping deals? Find them fast with Yahoo! Search.
