Original Sender : Dedhi <[EMAIL PROTECTED]>
---------------------------------
At 08:02 23/09/99 , Syaefullah Siddik[Dike] wrote
>Original Sender : "Syaefullah Siddik[Dike]" <[EMAIL PROTECTED]>
>---------------------------------
>soalnya, yang ngerti helpdesk yah tech, yang ngerti tech yah helpdesk, yah
>saling pengertian ajah :) yang penting di tempat yang jauh ini kita punya
>"keluarga" heheh
heheheheh........ emang pengalaman helpdesk itu lucu lucu.
Tapi kudu diinget lho, kita harus lihat juga dari sisi user. Sering kita
merasa user itu moron, lazy, and clueless. Tapi dari sisi user, mereka juga
lihat kita ignorant, arrogant dan not working hard enough.
Parahnya kalo sampe itu bentrok sampai level manajemen, posisi support
selalu kalah, karena kita memang dibayar untuk kerjaan solving problem.
Jadi gimana gimana kacaunya si user, kita kudu tetep nurut
wae....heheheh............
Enaknya kalau user *nix yah, kan pasti ada training khusus, karena jarang
orang yang begitu masuk kerja bisa pakai *nix, sehingga kalo mereka tanya
pertanyaan yang diajarkan di training dan mereka masih nanya di kemudian
hari, aku bisa minta mereka RTFM kalo lagi males....hehehehe
----------------------------------------------------------------
Compu-Mania MailingList is provided by PT Centrin Utama
Maintained by : [EMAIL PROTECTED]
To Post a msg : Send mail to [EMAIL PROTECTED]
To Unsubscribe : Mail to [EMAIL PROTECTED]
BODY : unsubscribe Compu-Mania
For more information, send mail to [EMAIL PROTECTED]
with "HELP" in the BODY of your mail (without quote).
----------------------------------------------------------------
