From: "Anton Susanto" <[EMAIL PROTECTED]>
Dh,
Hari Senin 18 Juni 2001 jam 09.15 saya telpon ke tech-support centrin ttg
cable connection saya yg down krn network cardnya (ATI) rusak. telpon saya
diterima oleh P. Fauzi & dia berjanji utk menghubungi PT. Hanaro utk segera
mengganti NIC tsb. Kira-kira jam 14.00 saya dikontak PT Hanaro dan mereka
berjanji utk mengirim teknisi keesokan harinya (Selasa - 19 Juni 2001)
karena laporan ttg kerusakan yg saya alami baru mereka terima jam 11.30.
Hari Selasa 19 Juni 2001 jam 10.00 saya dihubungi oleh teknisi PT. Hanaro &
mereka informasikan bahwa mereka tdk dapat datang karena jadwal mereka sudah
penuh. Dijanjikan teknisi akan dikirim hari Rabu 20 Juni 2001.
Sampai dengan hari ini, Sabtu 23 Juni 2001, teknisi tsb belum juga datang &
saya tidak dihubungi lagi. Connection saya sdh aktif karena saya mengganti
sendiri NIC yg rusak dgn NIC yg ada dirumah saya.
Mohon informasi yang pasti kapan teknisi dari Hanaro akan datang untuk
menukar NIC yg rusak. Saya meminta pertanggung-jawaban Centrin karena cable
modem ini saya beli satu paket dgn subscribe cable connection Centrin.
Saya minta hal ini segera ditangani, sebagai pelanggan saya sangat kecewa
dgn sikap customer support centrin yg tdk punya continuitas dalam melayani
pelanggan.
Hormat kami,
Anton Susanto
--
Compu-Mania MailingList, provided by PT Centrin Online Tbk
Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED], body: unsubscribe Compu-Mania
Archive: http://www.mail-archive.com/[email protected]/
Info: [EMAIL PROTECTED], body: help
