[CC21] VOTRE CONNEXION ADSL ENCORE PLUS RAPIDE! | YOUR ADSLCONNECTION EVEN FASTER!

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Title: belgacom business tour

c'est vrai? je vais donc sans AUCUN probleme pouvoir surfer 3 fois plus vite     | YOUR ADSL CONNECTION EVEN FASTER! Bonne nouvelle ! Chère Madame, Cher Monsieur, Belgacom s'attache en permanence à faire évoluer la technologie ADSL et à augmenter ses performances en termes de vitesse de connexion. Ainsi, depuis le mois de septembre, la vitesse d'upstream de votre abonnement ADSL Starter Plus est passée de 128 à 192 Kbits/s. A partir du 1er novembre prochain, nous réaliserons une série d'adaptations sur notre réseau qui vous permettront de bénéficier d'une vitesse de surf encore plus élevée . Ces améliorations prendront fin dans le courant du premier trimestre 2003. Dans les jours qui suivent l'adaptation du réseau dan votre région, vous recevrez un e-mail d'information dans votre boîte au lettres Skynet. Plus concrètement, votre vitesse maximale de téléchargement (downstream) augmentera de manière considérable et passera ainsi de 1 Mbits/s à 3Mbits/s. Soit une augmentation substantielle des performances. Cette évolution technique nous oblige cependant à contrôler de manière plus stricte votre volume mensuel de données échangées, et ce afin d'assurer à l'ensemble de nos clients une vitesse de surf élevée. Comme vous le savez, vous disposez en tant qu'abonné ADSL Starter Plus d'un volume de transfert mensuel de 15 Gbytes. Celui-ci satisfait amplement les besoins de 95% de nos clients. A partir du 1er novembre, lorsque vous serez sur le point d'atteindre votre limite de transfert forfaitaire, nous vous enverrons un e-mail d'avertissement directement dans votre boîte aux lettres Skynet (soit 3Gbytes avant d'avoir atteint votre limite de volume maximum). Deux choix s'offriront à vous : Soit acheter en ligne un "Volume Pack" comprenant 5 Gbytes au prix de 5 EUR (TVAC) et continuer à surfer à la vitesse ADSL habituelle. Cet achat de volume supplémentaire est déjà possible via ce lien. Soit surfer jusqu'à la fin du mois à une vitesse moins élevée de 64 Kbits/s (comparable à celle des lignes TWIN/ISDN) dès que vous aurez dépassé votre volume mensuel. Vous bénéficierez à nouveau de votre vitesse ADSL dès le début du mois suivant. Par ailleurs, vous aurez à tout moment la possibilité de contrôler le volume de données déjà transférées en surfant sur le site web de Skynet (http://www.skynet.be/infohelp) dans la partie "Mon Abonnement" (à gauche de votre écran), rubrique "Paramètres de connexion". Pour de plus amples informations concernant ces adaptations, rendez-vous sur www.belgacom.be/adsl, rubrique "Gestion du Volume". N'hésitez également pas à contacter notre service à la clientèle au 0800 33 800 (utilisateur privé) of 0800 33 500 (utilisateur professionnel) ou à vous rendre dans un point de vente Belgacom. Cordialement, Jacques Heynen Executive Vice President Home & Business Solutions Goed nieuws ! Beste mevrouw, beste heer, Belgacom streeft ernaar om de ADSL-technologie voortdurend te laten evolueren en de snelheidsperformantie nog te verbeteren. Zo werd de upstream-snelheid van uw ADSL Starter Plus abonnement sinds september verhoogd van 128 naar 192 Kbits/s. Vanaf 1 november starten bijkomende aanpassingen aan het netwerk zodat u nog hogere snelheden op het internet zal kunnen halen. De aanpassingen moeten voltooid zijn in het eerste kwartaal van 2003. Enkele dagen na de aanpassing van het netwerk in uw regio, zal u daarover verwittigd worden via een e-mail in uw Skynet mailbox. Meer concreet verhoogt uw maximumsnelheid waarmee gegevens kunnen binnengehaald worden (de downstream snelheid) van 1 Mbit/s tot 3 Mbit/s. Dit betekent een aanzienlijke verhoging van de performantie. Deze snelheidsverhoging verplicht ons wel om uw maandelijks volume van gegevensuitwisseling strikter op te volgen zodat we alle klanten een zo hoog mogelijke snelheid kunnen garanderen. Zoals u weet, beschikt u als ADSL Starter Plus klant over een volume van 15 Gbyte per maand wat voor ongeveer 95% van onze klanten ruimschoots volstaat. Vanaf 1 november, telkens u in een bepaalde maand op het punt staat om uw maandelijks volume te overschrijden zal u via e-mail naar uw Skynet mailbox daarvan op de hoogte gebracht worden, ruimschoots vóór het bereiken van uw maximum volume (3 Gbyte vóór uw maximum volume). U hebt dan de keuze: ofwel on line een "Volume Pack" aankopen van 5 Gbyte tegen 5 EUR (BTW incl) en aan ADSL-snelheid blijven verder surfen. De aankoop van bijkomend volume is reeds mogelijk via deze link. ofwel tot het einde van de maand tegen een lagere snelheid (vergelijkbaar met TWIN/ISDN-lijnen of aan 64 Kbits/s) verder blijven surfen nadat u uw maximum volume bereikt hebt. De maand daarop kunt u echter weer automatisch verder surfen tegen ADSL-snelheid. Het controleren van het reeds gebruikte datavolume kan trouwens op een eenvoudige manier gebeuren via de Skynet website (http://www.skynet.be/infohelp) in het onderdeel "Mijn abonnement" (aan de linkerkant van uw scherm), rubriek "Verbindingsgegevens". Voor meer uitleg over deze aanpassingen ga naar www.belgacom.be/adsl, rubriek "Volumebeheer". U kunt ook contact opnemen met onze klantendienst op 0800 22 800 (privé-gebruiker) of 0800 22 500 (professionele gebruiker) of langsgaan in een Belgacom-verkooppunt. Met vriendelijke groeten, Jacques Heynen Executive Vice President Home & Business Solutions