MarcV a écrit :
As-tu demandé a ton Fournisseur d'acces (Tele2) de faire un
disagnostic afin de verifier qu'il n'y a pas de probleme sur la ligne
et a Belgacom de voir cela aussi ?
Non mais j'ai eu un contact avec le service technique Internet de Tele2.
(Le préposé m'a demandé si le modem n'était pas à la norme V92, ce qui
n'est pas le cas, et m'a donné un chaîne à introduire dans les
paramètres du modem pour améliorer la situation. Mais pour le moment la
personne n'a plus les moyens de se payer le téléphone...)
De toute façon il a reconnu que chaque fois qu'un protocole était
négocié, un forfait de 0,10 euro était facturé.
Et comme la routine de connexion est réglée par défaut, sous Win 98SE,
comme suit : en, cas d'échec de la connexion, recomposer 10 X et
attendre 5 secondes entre 2 tentatives, ce la peut faire beaucoup de
forfait surtout si la communication est difficile à établir en période
de rush soit entre 20h et 22h à Bruxelles.
Bilan : au moi de février par exemple :1175 ! « tentatives » d'appels à
Tele2dial -up pour une durée de 01:42:00 h et un montant astronomique de
97,8846 €uro (Tous les montants sont indiqués hors TVA)
Il serait interessant de faire un test avec un autre fournisseur et
voir ce qui ce passe... Il y a les autres gratuits...
Si c'est le meme scenario, le modem interne a peut-etre un probleme
car je connais des gens qui n'ont pas ce genre de problemes avec
tele2...
S'il te reste un vieux modem quelque part, tu pourrais faire le test
(un modem externe si possible, c'est vachement plus simple....) Si
cela marche, tu en trouves vraiment pas cher un peu partout...
Oui, je peux voir si la communication s'établit plus facilement. Mais
chez Tele2 la personne paie toujours un forfait de 10 cents par essais
infructueux...
En attendant, j'ai introduits une réclamation auprès du service concerné
en demandant un geste commercial et déontologique ... A suivre.
Le 28/05/05, Christophe van den Berg<[EMAIL PROTECTED]> a écrit :
Le 24/05/05, Christophe van den Berg<[EMAIL PROTECTED]> a écrit :
Bjrs
J'ai une voisine qui, pour sortir de sa solitude, a récupéré un PC (PII
266Mhz...) une imprimante n&b et un modem externe
Je lui avais installé Win98SE, OpenOffice, IE6 et Outlook express... et
quelques autres petits programmes genre XnView, etc... et un antivirus
EZAntivirus
Au début, tout semblait bien fonctionner. Elle pouvait communiquer avec
sa famille à l'étranger, recevoir des photos, ...
Elle a même fréquenté quelques cours de promotion sociale pour apprendre
à se débrouiller...
Catastrophe ! Voilà qu'elle reçoit des factures de 100,00 euro par mois
depuis 2/3 mois.
Lorsque je contrôle ses factures, je remarques un nombre invraisemblable
de connexions à Tele2dial-up. A certaines heures elle a des connexions
toutes les 15 secondes environs, connexions qui dure 3 secondes...
Je lui ai fait débranché son PC... en attendant
1) Mais d'où cela peut-il venir ?
2) Que peut-elle faire ou demander à Tele2 car ses revenus mensuels ne
dépasse pas les 750,00 euros!!!
Merci de votre aide et de vos conseils
Christophe
MarcV a écrit :
Ce sont des spywares qui dial automatiquement des numeros surtaxes...
Il faut faire tourner un SpyBot ou un Add aware (je ne sais pas si le
anti-spyware de Microsoft tourne sur 98se)
MarcV a écrit :
Sur ce genre de machine, la seule vraie solution est de lui dire de
couper le modem lorsquelle ne surfe pas comme l'a dis JMR... mais cela
n'est pas toujours evident...
------------------------------------------------------------Suite------------------------------------
J'ai été voir ce qui ce passait :
Le modem est un modem interne : impossible à couper sinon à débrancher
le cable.
L'ordinateur est configuré pour NE PAS se connecter automatiquement
lorsqu'une session essaye d'accéder à Internet.
J'ai installé AdAware SE et SpyBot que j'ai mis à jour par Internet
(connexion établie après 9 échecs de connexion)
J'ai vidé tous les dossiers temporaires, les cookies, les fichiers
internet, les historiques...
En mode sans échec j'ai fait tourné les 2 programmes et je n'ai rien
trouvé sur le PC ...
Je me suis reconnecté à internet pour télécharger les messages (quelle
galère à Bruxelles avec un modem traditionnel...
Plus de 20 tentatives avant d'obtenir une connexion)
J'ai réétudié la facture et là je remarque quelques chose de bizarre...
La durée de connexion de 3 ou 4 secondes est insuffisante pour un
contrôle de nom d'utilisateur et de mot de passe.
Or un spy doit aussi se loger...
C'est comme si le fournisseur d'accès à Internet comptait une connexion
à chaque tentative d'accès...
ce qui est possible puisque la fréquence de connexion reprise sur la
facture est de environ 15 secondes.
Or la routine par défaut d'un modem 56K et de 10 tentatives avec un
temps d'attente de 5 secondes avant de recomposé le numéro...
pour essayer d'accéder à Internet.
Et comme à Bruxelles à chaque tentative d'accéder à Internet entre 20h
et 23h est une roulette russe avec un taux d'échec de connexion
qui m'a "énervé ;-) " la personne qui ne connaît pas la facilité de
l'ADSL et qui persiste pour aller lire ses messages peut relancer la
connexion
quelques fois.
Qu'en déduisez-vous ?
Merci de votre aide.
Christophe
--
Cette liste vous est offerte par Emakina <http://www.emakina.com/>
Emakina: technologie et creativite au service de vos projets Web.
Desabonnement par email : <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
--
Cette liste vous est offerte par Emakina <http://www.emakina.com/>
Emakina: technologie et creativite au service de vos projets Web.
Desabonnement par email : <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
