Jejeje .......soy otro... actualmente los tengo......... tengo telefonia e internet.... y en cualquier momento estoy pensando en volver a TASA + DSL, yo desde el punto de vista de la calidad del servicio no tengo tanta queja... hasta ahora .... llevo poco mas de un año, y hasta ahora venia usando lo que pagaba... salvo un par de casos que tuvieron que cambiar la antena y dos veces la UPS que la alimenta, pero hara cosa de semana y media empece a tener como si fueran microcortes, y los tipos no me daban ni bola (osea me daban bola pero encerrados en su puto procedimiento de dummies), hasta que este ultimo fin de semana se les cayo el nodo de donde cuelga la antena mia, y luego de eso sin servicio por 4 dias hasta hoy, pero las veces que tuve que hacer las huevadas que te piden los de soporte para llegar a un problema por descarte o prueba y error son innumerables. Los de soporte de Telmex son algo asi digamos ... como los lammers de la informatica, la ladilla del huevo que no sirve pa' una mierda que solo esta para repetir un instructivo que hasta seria mas ameno si lo hicieran mediante un IVR. Y encima si a ellos no se les canta el culo no te habren ningun reclamo y te quedas esperando que venga alguien... a mi me costo que vinieran a ver desde mi casa el problema, que se les callera el nodo a ellos y quedarme sin nada de servicio (si no se hubiera caido el nodo yo estimo que seguiria con micro cortes y esperando), igual me parece que lo que tengo andando no esta del todo bien como estaba hace semana y media, pero ya vengo preparando un rejunte de legajo y les voy a plantear una consiliatoria para reclamarles que me devuelvan plata, si contar que cuando aun no era cliente de ellos, me suscribieron a larga distancia por el solo echo de que alguien contesto en mi casa y dijo si no se que se yo, pero no era el titular de la linea, y siendo cliente me adosaron un pac de minutos a celulares y no se que mierda con la misma metodologia, pero ya las van a pagar todas juntas. Asi que master si vas a contratar Telmex, salvo que sea LA UNICA OPCION, siempre hay algo mejor que Telmex, si tenes llegada con la fibra de iPlan dale derecho a ellos, que llegan por fibra o maximo un par de cobre desde el nodo a tu puerta, y la verdad tengo quejas de algunos con iPlan pero en todos los lugares que me toco meter la mano y habia iPlan jamas tuve problemas, y si los habia lograba que los resolvieran rapido, y mira que yo soy de meter mucho la mano, la ultima vuelta me mande a desarmar una coneccion TLS y una media trama digial de telfonia sin saber para que carajo tenian dos Cisco 575, un modem, y otro cisco voip, lo volvi a armar no anduvo (obvio) llame por tel, hera como las 9 de la noche y por telefono saque andando el TLS y al dia siguiente fueron ellos y sacaron el resto. Cualquier cosa menos Telmex..... Saluti
_____ From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Damián Herrera Sent: Thursday, August 09, 2007 8:48 PM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: [dbms] RE: [dbms] OT conexión Telmex Hola Martín, Yo he tenido mucha experiencia contratando los servicios de Telmex y te puedo asegurar que Telmex no es una compañía que pueda ser contratada por pymes para temas de hosting / housing, telefonía IP o conectividad. No te voy a describir la deplorable y horrible experiencia que tuve con ellos porque no me alcanzaría con todo un día de dedicación. Yo tengo contratado housing por parte de un cliente, y su servicio es lamentable. Tuve contratado voz y datos y estoy en el proceso de baja desde hace dos meses. Son burocráticos en el mal sentido, tienen una mesa de ayuda que no sabe escalar tus problemas, que cortas y te quedas con la sensación que nadie se esta encargando de tu problema, volves a llamar y tenes que explicar todo desde cero nuevamente. En definitiva fue la peor experiencia que he tenido en cuanto a contratación de servicio. Se que no soy el único que ha pasado por esto y tengo mucha gente conocida que ha terminado por dar de baja la contratación. Sin embargo, hace 4 meses contrate IPlan y funciona excelente. Apenas me comunique con ellos me pusieron un oficial de cuenta que esta al tanto de todas mis contrataciones, requerimientos y demás. Es otro mundo, otro concepto de lo que es la atención al cliente. Realmente no te recomendaría por nada que contrates Telmex. Seguí averiguando porque seguramente los casos como el mió abundan. Saludos, Damián Herrera _____ From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Martin Beuchel Sent: Thursday, August 09, 2007 6:04 PM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: [dbms] OT conexión Telmex Hola a todos: Tengo que conectar un sistema por medio de internet ( vpn, etc.) y una de las opciones es contratar una conexión dedicada con TelMex, ellos me ofrecen 512 Kb por unos 300 dolares, si alguien tiene buenas o malas experiencias sobre este servicio, por favor coméntemelas, esto mismo lo implementamos con un servidor dedicado en Dattatec y la experiencia fue muy mala ya que la velocidad del servicio oscila de una forma monstruosa y pasa de ser excelente por las noches a ser deplorable durante el día. Desde muchas gracias por cualquier comentario. Saludos Martín Beuchel
