Prezado(a) Sr(a),
Grandes empresas, dentre elas a Petrobras, viraram em 90º o eixo de suas estruturas para implantar a gestão por processos. Por que? Porque este modelo de gestão é o mais adequado para responder com agilidade às demandas de mercado e clientes, mantendo sua competitividade e rentabilidade.
A partir do redesenho da estrutura organizacional, a gestão por processos pressupõe a produção ou prestação de serviços de forma melhor, mais rápida e, principalmente, com o menor custo possível. Permite ainda uma visão abrangente e transparente do negócio facilitando e agilizando decisões estratégicas.
Porém, mexer na estrutura de uma organização não é uma tarefa fácil, nem se implementa do dia para a noite. A InterNews desenvolveu este curso de um dia, com especialistas no assunto apresentando como deve ser feita a implantação desta metodologia e suas vantagens, trazendo o caso da Petrobras que implementou a gestão por processos com grande sucesso em sua estrutura. Para que você possa conhecer as principais etapas e estratégias para o sucesso em sua empresa.
Objetivo
Este treinamento pretende transmitir a experiência prática desenvolvida na
Área de Gás e Energia da Petrobras, na construção de um modelo capaz de
integrar a gestão estratégica tradicional (BSC) à gestão da rotina,
representada nos processos, chegando até a monitoração do desempenho de cada
empregado. Vale observar que este projeto tem sido apresentado em diversos
eventos, tanto no Brasil quanto no exterior (Finlândia e U.S.A.) e tem
despertado grande interesse de diversas grandes empresas, que realizaram visitas
à Petrobras, em busca de informações mais detalhadas; neste caso, podem ser
citadas Caixa Econômica Federal, FUNCEF, Copesul, T-Systems, Sul America,
Politeno, Petrobras Distribuidora e TBG.
Metodologia
Baseada na experiência prática dos instrutores, enriquecida, sempre que
necessário, por breves nivelamentos teóricos sobre as metodologias que
suportam o modelo. São tratados com especial cuidado os aspectos
comportamentais e humanos, capazes, de alguma forma, de impactar o
desenvolvimento de um modelo como este.
Desenvolvimento durante o curso de um modelo prático
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Programa |
9h00 — 10h00
1. Introdução
- Histórico
- Apresentação da estrutura do modelo a ser construído
- A importância da integração em todos os níveis: estratégias, processos e dados
2. Plano Estratégico
- Objetivos
- Processos usuais de elaboração (centralização)
- Dificuldades usuais de comunicação, implementação e acompanhamento
10h00 — 10h20
Coffee Break
10h20 — 12h30
3. BALANCED SCORECARD
- Principais Conceitos
- Comunicação do Plano Estratégico: Mapa Estratégico
- Lógica de causa-e-efeito dos Objetivos do Mapa Estratégico
- Mensuração: Estabelecimento dos Indicadores
- Estabelecimento do nível de desempenho desejado: metas
4. Viabilização dos Objetivos
- Identificação dos Fatores Críticos de Sucesso
- Identificação dos projetos críticos
- Identificação dos processos críticos
- Alocação de responsabilidades / Tarefas Individuais
- Acompanhamento do Plano: Indicadores e planos de ação
- Processo de elaboração e consistência com o Plano Estratégico
12h30 — 14h00
Almoço
14h00 — 16h30
5. Mapeamento e Modelagem de Processos
- Principais Conceitos
- Experiência prática para o Modelo: metodologia, conceitos e teorias
- Metodologia do mapeamento: a busca da verdade
- O conceito de valor agregado
- Mapa de Relacionamentos Externos
- Identificação dos processos
- O conceito de camadas de detalhamento
- Tipos de fluxos identificados e casos de utilização
- Padronização de representação gráfica
- Exemplo de área de negócio mapeada
- modelo estático e modelo dinâmico (com indicadores de desempenho)
- o modelo como gestor do conhecimento da organização
- documentação
16h30 — 16h50
Coffee Break
16h50 — 18h30
6. Utilizando o Modelo para a Gestão de Desempenho
- Identificação de indicadores de processos
- Desdobramento em indicadores individuais
- Negociação de metas
- Acompanhamento
7. O enriquecimento do Modelo
- Gestão de documentos
- Acompanhamento orçamentário
18h30
Encerramento do curso
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Instrutores |
Hugo Coelho de Alvarenga Peixoto
Engenheiro Mecânico e Analista de sistemas. Atua na Petrobras desde de
1992 atualmente ocupa a posição de Gerência Estratégica de Informações da
Área de Gás e Energia. Foi responsável pela implementação do sistema de
Gestão de Processos com sucesso em sua área, servindo como base para a
implementação em outras áreas da empresa.
Mário J. D. Tavares
Engenheiro Eletrônico e Mestre em Gerenciamento de Produção de Petróleo
pelo Imperial College - Universidade de Londres.
Gerente Avaliação Empresarial de Gás e Energia da Petrobras desde 2001.
Especialista em planejamento estratégico e Balanced Scorecard.
Nivaldo Machado
Diretor Gerente da NL Machado Consultores, é consultor na área de
Desempenho Empresarial, através de Planejamento Estratégico e Modelagem de
processos de negócios. MBA pelo ITA e ESPM, pós-graduado em administração
financeira e logística pela FGV-SP. Desenvolveu projetos em empresas como Alcan
do Brasil, Ford do Brasil, Nedlloyd Lines, Grupo Lachmann, MRS Logística, Grupo
Accor e Petrobras.
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Informações |
Data
17 de junho de 2004
Local
Meliá Jardim Europa
Rua João Cachoeira, 107 – Itaim
São Paulo - SP
Horário
09h00 às 18h30
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Inscrições (Vagas Limitadas) |
Você pode efetuar sua inscrição pelos telefones
0800-177 707 ou (11) 4612-0535, pelo fax (11) 4702-6079, pelo e-mail [EMAIL PROTECTED],
informando seu nome, cargo, empresa, endereço, telefone, fax ou on-line,
clicando aqui.
Preço
R$ 1.180,00 para inscrições pagas até dia 09/06/04
R$ 1.490,00 para inscrições pagas após o dia 09/06/04
- Consulte sobre desconto especial para grupos.
- Os pagamentos podem ser feitos por meio de depósito bancário ou cartão de crédito.
- Estão inclusos custos de material, almoço, coffee break e estacionamento.
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Realização |
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