(English bellow)
Koumbit est à la recherche d'un-e nouveau-elle membre de son équipe
infrastructure/sysadmin à 25 heures par semaine. Le taux horaire est de 21$.
L'entrée en poste est prévue pour fin-mars 2021, mais une certaine flexibilité
est possible.
Ce processus d'embauche priorise les personnes qui sont socialement exclu-e-s
et marginalisé-e-s dans le travail d'administration système, le milieu du
logiciel libre et des technologies de l'information en général. Nous
prioriserons particulièrement les femmes et celles et ceux qui ne s'identifient
pas comme hommes. Nous encourageons les candidatures des personnes en situation
de handicap, des personnes racisé-e-s, des membres de Premières Nations, des
personnes Métis et Inuit, des immigrant-e-s récent-e-s et des personnes
allosexuelles et transgenres. Si vous vous identifiez à l'une de ces catégories
ou que, pour toute autre raison, vous faites face à de la discrimination
sociale, n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions en tenir
compte.
== Connaissances techniques et autres compétences utiles ==
Compétences recherchées::
* profil en gestion de projets et vente.
* aptitudes en support technique , analyse et aide a la résolution des
problèmes techniques.
* capacité à travailler dans un collectif et une organisation horizontale :
* faire preuve d'écoute, d'ouverture, d'empathie et de communication
non-violente active;
* comprendre et supporter les politiques féministes dans les relations
interpersonnelles et les dynamiques de groupes;
* avoir conscience des dynamiques de pouvoir liées aux différents
systèmes de domination (racisme, sexisme, etc.) et leurs conséquences dans les
relations de groupes;
* faire preuve de discernement sur les enjeux qui doivent ou non être
soulevés en réunion
* avoir un fort intérêt pour les structures démocratiques
non-hiérarchiques;
* être capable de se remettre en question sur ses pratiques;
* prendre en compte l'intérêt du collectif dans ses décisions.
* partager les valeurs du réseau Koumbit: autogestion, ouverture et
solidarité. Pour plus de détails voir:
https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs
* autonomie et grande facilité à apprendre de nouvelles technologies ou
méthodes de travail.
* faire une bonne gestion de son temps et des priorités.
* avoir une bonne communication, autant avec son équipe de travail que les
autres membres du collectif ainsi qu'avec les clients.
* capacité à communiquer à l'oral et l'écrit en français et en anglais.
Formation::
* la majorité des nouveaux-elles membres de l'équipe infrastructure n'ont
pas une expérience préalable très développée en administration système; nous
fournissons la formation sur place pour la plupart des tâches et compétences
requises.
* Une grande part du travail est réalisée en collaboration avec les autres
membres de l'équipe. Vous devrez prendre en main de nouveaux défis et faire des
tâches que vous n'avez jamais fait auparavant, en demandant de l'aide au besoin.
== Tâches ==
Lors de vos débuts chez Koumbit, votre travail consistera en des tâches qui
requièrent moins d'accès et de connaissances de notre infrastructure et de nos
systèmes informatiques.
=== Tâches initiales ===
Tâches en gestion de projets et de comptes clients::
* recevoir, clarifier, prioriser les demandes des clients-es dans le but de
résoudre les enjeux soulevés;
* réévaluer les besoins des clients selon les changements souhaités par les
clients-es;
* rédiger des devis et des propositions et effectuer la facturation.
Bibliothèque de logiciels de libres utilisés:: Redmine, RT ou autre logiciel de
gestion de projets.
Tâches en gestion de services::
* gérér des applications web comme Aegir, Drupal, WordPress, AlternC ;
* documenter et planifier l'amélioration des services.
Participation à la gestion collective:: réunions et prises de décision
collectives, ménage, participation à un ou plusieurs comités, etc.
Tâches en administration système::
* répondre à des demandes de support niveau 1 des clients-es:
* valider que les demandes des travailleurs, travailleuses, clientes et
clients correspondent à des problèmes spécifiques aux logiciels utilisés;
* faire le suivi avec les clientes ou clients et avec les responsables et
gestionnaires de services;
* suivre et mettre à jour le large éventail de documentation.
* gérer la création d'accès des comptes des utilisateurs et utilisatrices.
* participer à des interventions dans le centre de données.
* diagnostiquer des problèmes courants liés à des comportements inattendus
des logiciels.
Bibliothèque de logiciels libres à connaître:: Debian GNU/Linux, OpenSSH , PHP,
Apache, MySQL, NFS, Postfix, Dovecot, Bash, AlternC, Git, Clients courriels
(eg. Thunderbird)
Connaissances recherchées::
* connaître ou s'intéresser au processus de décision démocratique dans
l'organisation du travail.
* être familier-e avec les notions HTTP, SSL, SMTP, IMAP.
* connaissances de base en programmation (spécialement en scripts shell
bash, Python, ou PHP).
=== Tâches à long terme ===
* effectuer des opérations de maintenance et mises à jour logicielles
* gérer le parc de serveurs et d'équipement de Koumbit (principalement sous
Debian GNU/Linux).
* répondre aux alertes d'urgence
Atouts et connaissances à développer:: On s'attend à ce que le ou la candidat-e
développe ses connaissances durant son temps chez Koumbit.
* Gestion de services variés en logiciel libre.
* Expérience en administration système et support informatique.
* Facilité d'animation de réunion, prise de note et coordination de réunions.
== Autres détails utiles à savoir ==
* Travailler aux bureaux de Koumbit dans le quartier Centre-Sud de Montréal
(en temps normal hors pandémie, il y a la possibilité de travailler à distance
pour un tiers de la grille horaire).
* On s'attend à ce que les candidats-es adhèrent au
https://wiki.koumbit.net/CodeÉthique des sysadmins et des
https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs de Koumbit.
* Koumbit offre des postes de travail pour travailler au bureau. Cependant, il
serait utile d'amener votre ordinateur portable (laptop) personnel pour les
réunions avec les clients-es ou si vous préférer l'utiliser plutôt que nos
postes de travail.
* Malheureusement, notre bureau n'est pas accessible en chaise roulante (il y
a deux marches pour entrer au bureau et la toilette est seulement accessible
par un escalier de ~10 marches).
* La connaissance du français est nécessaire pour fonctionner dans le
collectif.
* Koumbit reconnaît et apprécie la contribution des personnes qui
s'identifient aux groupes sous-représentés et marginalisés dans notre domaine
comme dans notre société. Nous encourageons particulièrement les applications
de représentants-es de ces groupes, y compris (mais non limité) les femmes, les
membres des Premières Nations, les personnes métis et inuit, les minorités
visibles, les immigrants-es récents-es et les personnes allosexuelles et
transgenres.
* Signer un contrat de travail ainsi qu'une entente de confidentialité et
droits d'auteur.
Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation
par courriel à l'adresse [email protected] d'ici le 15 mars 2021 à 9:00 am.
Nous remercions toutes les personnes qui prennent le temps de répondre à cette
offre d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes sélectionnées pour
une entrevue.
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== ENGLISH ==
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Koumbit is looking to hire a new member of our systems administration and
infrastructure team at 25 hours per week. The hourly rate is $21, with an
expected starting date in end of march 2021, with some flexibility.
This hiring process will prioritize candidates who are socially excluded and
marginalized in the domain of systems administration, open source technologies,
and technology more generally, particularly women and those who do not identify
as men. Koumbit encourages applications from disabled people, racialized
people, First Nations, Métis, and Inuit people, recent immigrants, women, and
queer and trans people. If you experience discrimination or barriers to
employment for any reasons and you want us be aware of that during the hiring
process, please don't hesitate to mention it in your application.
== Desired Skills ==
* Profile in project management and sales.
* Proficiency in technical support: problem analysis and resolution.
* Ability to work in a constructive fashion inside a horizontally structured
collective:
* Demonstrate openness, empathy, ability to listen, and active non-violent
communication;
* Be aware of power dynamics related to systems of oppression (racism,
sexism, etc.) and their consequences in group relationships;
* Have a strong interest in non-hierarchical democratic structures;
* Self reflection and ability to question ones own practices;
* Take collective interests into account in ones own decisions;
* Share the values of Koumbit: self-management, openness, and solidarity. For
more information, see https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs (in French).
* Ability to work autonomously and learn new technologies and methods of
working.
* Good time and priority management skills.
* Good communication skills: with team members, other collective members, and
clients.
* Ability to communicate orally and by writing in both French and English.
Trainining::
* Many new members of the systems administration and infrastructure team do
not already have developped experiences in systems administration, and we will
provide training on the job for most tasks and required skills.
* A lot of work will be done in collaboration with other members of Koumbit
and you will need to take on challenges and tasks you may not have faced
before, and ask for help when needed.
== Tasks ==
When starting at Koumbit, your work will consist of tasks which require less
access and knowledge of our systems and infrastructure.
=== Initial Tasks ===
Project and client management::
* Receive, interpret, clarify, and prioritise client requests with the goal
of meeting the needs of the client.
* Re-evaluate needs as projects and requirements evolve.
* Write quotes, sale propositions and bills.
Useful tools to know for project and client management:: Redmine, RT, or other
project management software.
Service management::
* Manage web applications such as Aegir, Drupal, WordPress, and AlternC.
* Document and plan service interventions and improvements.
Participate in collective management:: meetings, cleaning, involvement in one
or more committees, etc.
Sysadmin adminstration::
* Respond to level 1 support requests from clients and colleagues:
* Reproduce or validate the problems encountered;
* Follow up with clients, stakeholders, and service managers;
* Follow and update online documentation.
* Creation and management of accounts for users.
* Participate as needed in data center interventions.
* Diagnose unexpected software and service behaviours.
Useful tools to know for systems administration:: Debian GNU/Linux, OpenSSH,
PHP, Apache, MySQL, NFS, Postfix, Dovecot, Bash, AlternC, Git, Mail user agents
(eg. Thunderbird).
Other useful skills or interests::
* Know, or be interested in, workplace democracy and non-hierarchical
organisation.
* Familiarity with HTTP, SSL, SMTP, or IMAP.
* Basic experience in programming (particularly in Bash, PHP, or Python
scripting).
=== Long term tasks ===
* Perform maintenance and upgrade operations of softwares and services.
* Help manage our fleet of servers and equipment (principally Debian
GNU/Linux).
* Respond to emergency alerts outside office hours.
Skills and knowledge to develop (we expect the new team member to acquire these
abilities during their time at Koumbit)::
* Free software service management.
* Systems administration and technical support.
* Facilitating meetings, note taking, and collective organisation and
coordination.
== Other details ==
* Work at Koumbit's office in the Centre-Sud of Montréal, with the
possibility (in normal non-pandemic circumstances, it is possible to work
remotely for up to 1/3 of your hours).
* We expect candidates to adhere to https://wiki.koumbit.net/CodeÉthique and
https://wiki.koumbit.net/PrincipesEtValeurs
* Koumbit provides workstations for use in our office; however, it may be
useful to bring a laptop for client meetings or if you prefer to work on your
machine instead of the desktop provided at the office.
* Sadly, our office is not wheelchair accessible (the front door has two
steps to get in our office, and the washroom is located down a flight of ~10
stairs).
* Koumbit recognizes and appreciates the contributions of people who identify
with groups under-represented or marginalized in our areas of expertise and in
our society. We particularly encourage applications from those who identify
with these groups, including but not limited to women, First Nations, Métis,
and Inuit people, visible minorities, recent immigrants, and queer and trans
people.
* Sign a work contract and agreement of confidentiality and authorship.
If this position interests you, please send your CV and a cover letter by email
to [email protected] by March 15th 2021 at 9:00 am. We thank all those who
take the time to respond to this offer, but we will only contact those selected
for an interview.
--
Hubert Pineault
