A Divendres, 31 de maig de 2013 01:38:25, Iker Bilbao va escriure: > Bones, > > Estic buscant un CRM com a software de gestió d'incidències > (tickets) via web.
El que jo conec i uso a la feina és un que es diu KMKey: http://www.kmkey.com/ca/productos/software_incidencies_manteniment El programa és GPL i es pot instaŀlar a una màquina pròpia o llogar una instància en un servidor de l'empresa. Permet obrir tasques a fer, assignar- les a tercers usuaris de l'aplicació, fer estimacions de temps invertit i comparar-les amb el realment emprat, generar informes tant particulars per a cada tasca com globals... en particular permet fer un seguiment de les hores setmanals realitzades per cada individu i enviar l'informe per correu, cosa que em té fregit perquè molts cops m'oblido de quadrar les hores i m'acaben tocant el crostó, però això ja no és problema del programa sinó meu :-) Si necessitessis informació més detallada o suport amb alguna part específica del programa pots posar-te amb contacte amb mi directament. -- Atentament, Eloi Notario. -- To UNSUBSCRIBE, email to debian-user-catalan-requ...@lists.debian.org with a subject of "unsubscribe". Trouble? Contact listmas...@lists.debian.org Archive: http://lists.debian.org/201306010737.58991.entfe...@gmail.com