> andre_deb...@numericable.fr wrote > J'ai un serveur chez OVH-Kimsufi, pour mes sauvegardes. > - Hotline très difficile à contacter (des heures), > - Augmentation des factures abonnement, > - Réponses biaisantes sur tickets d'incidents, > - Un jour, effacement complet de tout le disque dur, > j'ai dû tout réinstaller suite erreur d'OVH, > obligé donc de faire aussi sauvegardes sur mon propre ordinateur, > alors que j'ai un serveur pour ça... > - Serveur non fiable = inutile !
On Monday 04 December 2017 12:55:51 Yann Serre wrote: > C'est simple et clair. > Vous choisissez du low cost, vous avez un service low cost ou très > automatisé (qui parfois est très rapide et performant quand on ne lui > présente pas un mouton à 7 pattes). > Si on part du principe que les impayés / relances / contentieux de 1% > des clients plombent la rentabilité *, alors des grandes structures > comme OVH font le choix de déplaire (un peu) en généralisant la mise en > place d'un prélèvement CB ou banque. Dans leur situation vous prendriez > la même décision ! :) > (...ou vous feriez le choix d'être un hébergeur associatif à taille > humaine dans votre région avec des solutions au cas par cas donc chères). > * et que ces 1% qui ne sont pas réglos sont comme par hasard la plupart > de ceux qui cherchent aussi à contourner les lois ou qui explosent les > bandes passantes moyennes (sur lesquelles se basent les forfaits low > cost pour être rentables)... > kimsufi n'est clairement pas un service fiable, c'est du serveur pas > cher en mode "débrouille toi", sans trop de garanties, > mais c'est presque écrit dessus ;-). > Ça n'a pas grand chose à voir avec les serveurs ovh > (pas de garantie de BP ni de SAV, pas de > raid, etc.), mais c'est pas le même prix, c'est d'ailleurs > pour ça qu'ils ont mis une autre marque. Qu'il y ait quelques soucis techniques avec le low-cost, soit..., mais ce genre de pratiques : - Hotline très difficile à contacter (des heures), - Augmentation des factures abonnement sur motif pipeau, - Réponses biaisantes sur tickets d'incidents... - Effacement complet disque dur serveur dédié sans motif ni excuses, - Pannes graves électrique sur 2 sites impactant tous les serveurs, même ceux à contrats plus chers. En payant plus cher, aura t-on un meilleur service, càd pas ces pratiques et pannes ci-dessus ? À voir... Free mobile à 2€ / mois, ça marche très bien. SFR à 25€ / mois, que de soucis... André
