Daniel Mazzer wrote:
sekuela (xar�),
Entendi sim, ja tentamos fazer assim, mas deu muita confus�o, tinha e-mail que era atendido pelas duas, enfim, n�o deu certo. Eu tava querendo alguma coisa transparente pra elas, cada uma acessaria uma conta diferente ([EMAIL PROTECTED] e [EMAIL PROTECTED] ), mas para o cliente o e-mail seria um s� ([EMAIL PROTECTED]).
Vc sempre pode fazer um alias no /etc/aliases (acho que esse � o lugar default dele), fazendo os e-mails de vendas serem direcionados para outras contas. Mas.... nao sei se isso � uma boa ideia.
J� tivemos esse problema, e uma solu��o que bolamos foi usar um e-mail via IMAP e a medida que alguem lia e assumia a responsabilidade por aquele e-mail, ele deveria ser movido para uma pasta com o nome da pessoa; saindo do campo de vis�o das demais.
S� que essa n�o � uma pol�tica muito justa (em termos de divis�o de trabalho), nem a prova de falhas (devido ao uso simult�neo). O ideal era centralizar em uma pessoa e ela que distribui as msgs. Que foi o que adotamos.
Na verdade, o ideal mesmo seria uma ferramenta tipo groupware, mas eu acho que as open-source ainda est�o engatinhando nesse ponto, em rela��o a praticidade e comodidade...
-- Marcos
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