eGroupware (www.egroupware.org). Tem tudo o que você precisa e mais um pouco. Lá no site tem um demo. Dá uma olhada.
[]'s hamacker wrote:
Estou selecionando para testes alguns softwares de ticket ou bilhetagem como alguns preferem que será instalado num Debian. A idéia é ter um sistema de ordem de serviços internas dentro da empresa. O sujeito abre um ticket e pessoas destinadas recebem a notificacao por email e podem acrescentar outras areas(ou pessoas) até que o problema seja totalmente resolvido. Me falaram muito bem do osTicket, o que voces acham ? Apesar de ao visita-lo em www.osticket.com não ter encontrado suporte a pt_BR. Qualquer sugestão é muito bem vinda. []'s
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