Problemet med såna här lösningar är
.: blir det för krångligt att använda kommer det inte uppdateras.
.: om uppdateringar av knowledgebase:n (ursäkta svengelskan) inte på
något sätt är begränsad kommer man snart ha stora trådar[2] där det blir
svårt att hitta just det man behöver.
Bara dessa två punkter är allvarliga nog för att på allvar fundera på om
det inte är så att man behöver 2-5 personer som är ansvariga för att
uppdatera en online-faq. Sen vilka det är som skriver materialet, det är
mer eller mindre ointressant. Bara det finns folk som ser till så att
*allt* är relevant och att det inte finns flera olika trådar om samma
sak (nån av dem lär garanterat vara fel).
-
1: vill man öppna en browser bara för att svara ett mail?
2: "använd inte progA för att confa progB för att det använder sig av
kdelibs och kde is the sux och gnome r0x4r" - vi har alla sett det och
vi är alla dödligt trötta på det.