Helgi Örn skrev: > På min arbetsplats har vi en gammal Win NT4 server som för både e-post > och backup av dokument. Det program som servar e-posten är > kommerciellt, kommer inte ihåg namnet, men det är mycket eländigt och > primitivt. När det gäller vår kundtjänst är e-posthanteringen en > mardrömsliknande situation.
Backup av dokument? Det finns många lösningar för säkerhetskopiering. Bacula är en. http://www.bacula.org/ > Vad jag skulle behöva veta är vad man skall presentera när det gäller > e-postservern. Det viktigaste är att få till stånd en server där vår > kundtjänst på flera personer, kan alla hantera e-post från ett och > samma konto samtidigt (samma e-postadress alltså). Vad behöver man för > typ av server för det? Mitt tips är att köra RT (Request Tracker) för att hantera inkommande post. Det är alltså ett "problem ticket"-system som passar utmärkt för att hantera olika rapporterade problem. http://bestpractical.com/rt/ -- Daniel Nylander (CISSP, GCUX, GCFA) Stockholm, Sweden http://www.DanielNylander.se [EMAIL PROTECTED] [EMAIL PROTECTED] [EMAIL PROTECTED] "Demokrati försvaras i tre steg. Valboxen, Juryboxen, Patronboxen." - Ambrose Bierce -- To UNSUBSCRIBE, email to [EMAIL PROTECTED] with a subject of "unsubscribe". Trouble? Contact [EMAIL PROTECTED]
