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Formation
Encadrer vos équipes à distance
Utiliser le meilleur des nouvelles technologies de l'information et de la
communication pour guider, coordonner et motiver ses équipes à distance et
générer ainsi de nouvelles sources de performance collective.
Public visé
Cette formation s'adresse à des dirigeants d'entreprises multi - sites,
directeurs de
programmes ou de projets, coordonnateurs de sites de production éclatés
géographiquement, superviseurs de force de vente, ou tout autre membre
d'équipes
distantes en recherche d'amélioration de leur efficacité collective.
Introduction
Si le management de proximité reste très pyramidal, le management à distance
transfère quant à lui le pouvoir au niveau local. Les technologies favorisent
ce
mouvement inévitable mais elles ne font pas tout : le dirigeant et son équipe,
à mesure
qu'ils s'éloignent, doivent s'engager dans une transformation à trois niveaux :
1.l'environnement de travail (à quoi doivent ressembler nos bureaux,
salles de
réunions et conférences, bibliothèques, machines à café...virtuelles
?)
2.le contact avec la réalité et le suivi des résultats (quelles
informations rendre
disponibles, quels faits faire remonter, sur quels résultats se
focaliser ?)
3.les pratiques de communication (quand communiquer, dans quel
contexte,
pour dire quoi ou écouter qui ? et avec quels outils ?)
Au-delà des structures et de l'environnement, le dirigeant à distance doit
prendre en
compte et développer le niveau d'autonomie de ses collaborateurs : comment
s'assurer
que sa vision est comprise...a-t-il mobilisé les bonnes compétences...a-t-il
donné les
moyens à ses collaborateurs pour réussir ?
Cumulant l'expérience d'entreprises précurseurs dans les nouvelles formes de
travail
collaboratif distant, cette formation enseigne une méthode et fournit les
outils pour
concevoir un environnement de travail et un cadre adapté aux nouvelles règles
du jeu
en vigueur dans le « village mondial ».
Objectifs de la formation.
*Définir une direction commune pour son équipe
*Concevoir un cadre de suivi à distance
*Identifier les compétences-clés et les besoins du collaborateur distant
*Organiser une équipe décentralisée et définir le réseau d'imputabilités
*Tirer profit des technologies disponibles et planifier leur déploiement
*Concevoir son bureau virtuel distant
*Établir une charte de travail à distance
*S'entraîner à gérer les situations difficiles
Plan sommaire de la formation
Fondements scientifiques, éléments théoriques
*NTIC : les derniers apports du MIT et de la recherche appliquée au
Japon
*Les 5 disciplines des organisations apprenantes de Peter Senge
*La théorie de l'autonomie d'Éric Berne
*Les 8 piliers de l'intelligence collective de Vincent Lenhardt
Exemples d'applications
*Contrôler et développer les résultats d'une force de vente itinérante
*Coordonner le lancement d'un nouveau produit à partir d'un Site Pilote
*Développer une norme de travail pour pénétrer un nouveau marché avec
ses
fournisseurs et sous-traitants
*Gestion de bureaux satellites
*Piloter son entreprise depuis chez soi ou en déplacement
Méthodologie applicable
Étape 1 :
Clarifier son projet stratégique : où emmener ses collaborateurs ?
*Aligner son équipe sur une vision et des valeurs partagées
*La clarté et la reconnaissance, la confiance, la participation
*Le point-clé : gérer dans le temps l'existence de la vision
*La gestion par projet au service du travail collaboratif distant
*Définir des objectifs, un résultat attendu, un délai, un budget
*Définir les étapes-clés, les ressources
*Définir les modalités et la fréquence des rapports d'activités et de
résultats
Étape 2
S'aligner sur les règles du jeu et les compétences à développer :
*Définir ou re-définir le rôle et les missions des collaborateurs
*Évaluer et renforcer les compétences-clés :
*Individuelles
*Leadership et autonomie
*Gestion du temps et organisation personnelle
*Gestion du stress, confiance en soi et estime de soi
*Communication efficace, orale et écrite
*Collectives
*L'écoute de l'écoute
*La conduite de réunion : les 5 rôles-clés d'Alain Cardon
*Le brainstorming créatif : les 6 chapeaux de De Bono
Étape 3
Identifier les risques d'isolement et promouvoir l'interdépendance :
*L'éloignement : facteur de stress ?
*Éloignement contraint ou volontaire : quelles conséquences ?
*Les étapes-clés pour développer l'autonomie
*Le rôle-clé des relais locaux : quel profil ? quels besoins ? Quel
contrat ?
*Intervenir et sanctionner : signes avant-coureurs et règles d'or.
*Reconnaître et valoriser
Étape 4
Créer les structures et l'environnement de travail adéquats :
*Les modes de travail simultanés
**savoir joindre les personnes injoignables
**organiser et mener un entretien téléphonique efficace
**la téléconférence (avec ou sans support à l'écran) :
**la vidéo-conférence :
*Les modes de travail non-simultanés
**règles et déontologie du bon usage du courriel
**SMS, MMS, Chat et messageries instantanées
**éventail des principales fonctionnalités sur Outlook, Outlook
Express,...
**avantages des plateformes de fournisseurs d'accès à internet
**les solutions sur-mesure
**enregistrements sonores et vidéos : quelles opportunités ?
*Les plateformes de travail collaboratif distants :
**règles d'or de l'agenda partagé
**circuits de conception / validation / diffusion de documents
et notes
**répertoires partagés, intranet, plateformes dédiées
*Les technologies au service des bureaux mobiles :
**avantages et limites des Smart Phones et PC nomades
**intérêt stratégiques des réseaux Bluetooth, WIFI et WIMAX
(téléphonie par internet, messagerie sans fil, etc.)
Étape 5
Piloter à distance :
*Peut-on tout gérer à distance ?
*L'entretien de pré - sélection et le recrutement
*Le cadrage de mission
*L'entretien d'évaluation
*L'entretien de négociation et vente ou achat
*La réunion de crise
*Mettre au point une Charte de Travail collaboratif à distance
(exemples par
contexte)
*Anticiper les étapes - types de transformation collective :
*Les phases du cycle de vie des équipes projet
*Les étapes de croissance d'une unité de travail
*Les positions à adopter par le dirigeant selon les étapes
*Le bureau virtuel du dirigeant à distance :
*Benchmarking des meilleures pratiques
*Les solutions du marché
Méthode pédagogique
Alternance de témoignages d'expert, de partage d'expériences de dirigeants,
d'exercices d'application, de simulations et études de cas.
Dates et lieux :
Région de Montréal:
Les 20-21-22 novembre 2007
Sheraton, 2440, Autoroute des Laurentides, Laval
Région de Québec:
Les 30-31 et 1er octobre 2007
Hotel Québec Inn, 7175, boul. Hamel Ouest, Sainte-Foy
Nombre de participant limité
Pour informations additionnelles, n'hésitez pas à communiquer avec nous
au 450-226-2238 / 800-861-6618
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