Boa tarde a todos

Tenho o seguinte problema: Quick Report x Impressao Duplex

Não sei se alguem já teve algum problema parecido: na empresa onde 
trabalho compramos uma impressora q imprime frente e verso (Duplex), 
qq impressao, exceto do sistema, funciona normalmente no modo Duplex, 
mas qdo utilizo o sistema nao consigo.
Será q tem alguma solucao???
Será q é melhor trocar de componente de impressão???

Obrigado








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